أثر الجودة الشاملة في نظم المعلومات المحاسبية بالمصارف السودانية

Abstract

يتناول هذا البحث أثر الجودة الشاملة في نظم المعلومات المحاسبية بغرض المحاولة في تطبيق الجودة الشاملة للنظم المحاسبية وذلك للإرتقاء بمخرجات هذه النظم المحاسبية والاستفادة منها علي أكمل وجه،وقد تناول البحث عينة من المصارف السودانية المتمثلة في بنك امدرمان الوطني وبنك البركة السوداني والبنك السعودي السوداني خلا الفترة من2001م-2006م. تتمثل مشكلة البحث الاساسية في عدم توفر خصائص الجودة الشاملة في نظم المعلومات المحاسبية مما يؤثر سلبا علي مخرجات هذه النظم ويؤدي الي عدم الاعتماد عليها والثقة بها من قبل مستخدميها. وقد نبعت أهمية البحث من أهمية وجود نظام محاسبي ملائم يتوافق مع متطلبات الجودة الشاملة،حيث يؤدي تطبيق مفهوم الجودة الشاملة علي نظم المعلومات المحاسبية الي تخفيض التكلفة وزيادة الربحية ويمكن من الوفاء باحتياجات العملاء ويحقق للمنشأة ميزة تنافسية في السوق. ويهدف البحث الي تحديد مستويات الجودة الشاملة لمتغيرات تكنولوجيا المعلومات وتحديد مدي تأثر نظم المعلومات المحاسبية بمستويات هذه الجودة. ويقوم البحث علي عدة فروض من أهمها وجود علاقة بين تطبيق مفهوم الجودة الشاملة وسلامة النظام المحاسبي مما يضمن جودة المعلومات المستخرجة منه. وقد احتوي الجانب العملي للبحث علي مسح عينة من أرآء العاملين بعدد من المصارف السودانية، وقد توصل الباحث لعدة نتائج من اهمها: 1. نظام المعلومات المحاسبي الجيد المرتبط بنظام رقابة داخلية فعال يمكن من المحافظة علي ممتلكات المؤسسات المالية ويعمل علي تعظيم ثروة الملاك. 2. تطبيق مفهوم الجودة الشاملة لنظم المعلومات المحاسبية يعمل علي تعدد وتنوع التقارير المالية. 3. تطبيق مفهوم الجودة الشاملة يؤدي الي تحقيق جودة وامن نظام المعلومات المحاسبي. 4. الجودة الشاملة لنظام المعلومات المحاسبي يساعد علي تحقيق رضا العاملين بالمؤسسة المالية من خلال مشاركتهم في اتخاذ القرار. 5. يوجد قصور في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة في البنوك السودانية. 6. مفهوم الجودة الشاملة لا يزال غير شائع في البنوك السودانية. 7. معظم البنوك السودانية لا يوجد بها برامج تدريبية تساهم في تحسين وتطوير جودة النظم المحاسبية. ويوصي الباحث ب: 1. ضرورة اخذ البنوك السودانية بمفهوم ادارة الجودة الشاملة كمدخل متكامل يحقق الربط بين كل ما يجري داخل البنك وذلك بهدف تحقيق جودة الانتاج ورضا العميل ونمو البنك. 2. ضرورة اهتمام الدولة بمفهوم الجودة الشاملة والعمل علي نشره داخل القطاع المصرفي السوداني. 3. ادخال مفهوم ادارة الجودة الشاملة في المناهج التعليمية للمراحل المختلفة. 4. تحديد الاساليب المحاسبية الملائمة التي يمكن من خلالها توفير معلومات تمكن المستويات الادارية المسئولة عن تنفيذ نظام الجودة من تحقيق اهدافها بكفاءة وفعالية.