أثر الإلتزام بتطبيق تكاليف الجودة الشاملة في الأداء التسويقي لمصانع اللحوم العاملة بولاية الخرطوم ـ السودان

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة واقع تطبيق تكاليف الجودة الشاملة بمصانع اللحوم العاملة في ولاية الخرطوم ، وواقع الأداء التسويقي لتلك المصانع، ودراسة أثر تطبيق تكاليف الجودة الشاملة في الأداءالتسويقي خلال الفترة (2015- 2020م) . إعتمدت الدراسة على المناهج الاتية : التاريخي ، الوصفي ، الإستنباطي ، الإستقرائي ، التحليلي . كما تم تصميم استبانة إشتملت على خمسة محاور، أربعة لها علاقة بالمتغير المستقل متمثلة في التكاليف الوقائية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلى، وتكاليف الفشل الخارجي، ومتغير تابع هو الأداء التسويقي. ووزعت على خمسة مصا نع للحوم بولاية الخرطوم ، وتوصلت الدراسة إلى أن مصانع اللحوم العاملة في ولاية الخرطوم مهتمة وملتزمة بتطبيق تكاليف الجودة، وأن تطبيق تكاليف المنع والتقييم والفشل الداخلي كان لها أثر قوي في الأداء التسويقي، بينما لم يؤثر تطبيق تكاليف الفشل الخارجي في الأداء التسويقي . فيما أوصت الدراسة ببذل المزيد من الإهتمام نحو التكاليف الإيجابية، وعلى مصانع اللحوم إعادة النظر في تكاليف الفشل الداخلي