أثر توجه السلامة و الصحة المهنية على جودة حياة العمل المدركة : الدور الوسيط للتسويق الداخلي

Abstract

يعتبر ارتفاع مستويات جودة حياة العمل المدركة الثمرة الأبرز في توظيف الموارد البشرية و تمثل دورا هاما في تحسين بيئة العمل المهني في المؤسسات الخدمية لضمان الاستمرارية و البقاء و للحصول على الميزة التنافسية إلا أن هنالك قلة من الدراسات تناولت محدداتها في الدول النامية و خاصة في المطارات الدولية . لذا هدفت هذه الدراسة لمعرفة أثر توجه السلامة والصحة المهنية على جودة حياة العمل المدركة و الدور الوسيط التسويق الداخلي على عينة من العاملين في المطارات الدولية في السودان . و تم بناء نموذج الدراسة استنادا لنظرية ذات العاملين و نظرية التبادل الاجتماعي يعكس العلاقة بين المتغيرات و للاختبار النموذج استخدم الفلسفة الايجابية و المنهج الوصفي و استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عینة میسرة مكونة من (345) فرد حيث بلغ الاستجابة بنسبة 80% و تم استخدام اختبار ألفا كرونباخ للاعتمادية و أسلوب الانحدار لاختبار فرضيات الدراسة ، و أظهرت نتائج الدراسة بان توجه السلامة و الصحة المهنية بأبعاده المختلفة يؤثر على جودة حياة العمل المدركة بصورة جزئية ، كذلك تباين تأثير توجه السلامة و الصحة المهنية جزئيا على التسويق الداخلي ، و أوضحت الدراسة بان التسويق الداخلي يؤثر تأثيرا كليا على جودة حياة العمل المدركة ، كما أوضحت الدراسة أيضا أن التسويق الداخلي يؤثر على توجه السلامة و الصحة المهنية و جودة حياة العمل المدركة و يتوسط هذه العلاقة جزئيا ، و بناء على ذلك أوصت الدراسة متخذي القرار على ضرورة الاهتمام بتوجه السلامة و الصحة المهنية لما له تأثير ايجابي على جودة حياة العمل المدركة و التسويق الداخلي في المطارات الدولية ، كما توصلت الدراسة إلى توصيات نظرية و تطبيقية تمثلت في إجراء مزيد من الدراسات المستقبلية المماثلة في بيئات مختلفة أخرى و بضرورة تطوير نموذج الدراسة.