1. SUST Repository
  2. Scientific journals
  3. Journal of Economic and Management Sciences
  4. Volume 20 No. 1
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/24162
Title: معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان"
Authors: محمود, حرم فرج
علي, ناهد فاروق
Keywords: ضعف البنية التحتية
الامية التقنية
الامن والخصوصية
التسويق الإلكتروني
Issue Date: 1-Jun-2019
Publisher: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
Citation: محمود، حرم فرج. معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان"/حرم فرج محمود ،ناهد فاروق علي .- مج 19 ، ع 1 .- 2019 .- مقال
Abstract: هدفت الدراسة الي معرفة العوامل التي تحد من تسويق الخدمات المصرفية، وتمثلت مشكلة الدراسة في معرفة تأثير معوقات التسويق الالكتروني المصرفي على جودة الخدمات المصرفية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي الاحصائي من خلال اختبار عينة مقصودة من المصارف التجارية بولاية الخرطوم وتوزيع عدد (110) استبانة ، واظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة معنوية ذات دلالة احصائية بين معوقات التسويق الالكتروني ( ضعف البنية التحتية ، الامية التقنية ، عدم توفر الامن للبيانات والمعلومات ، عدم وجود ادارة متخصصة للتسويق الالكتروني ) وجودة الخدمات المصرفية، وعلي ضوء نتائجها اوصت الدراسة بعدة توصيات منها استكمال البنية التحتية للاتصالات وضمان امن الشبكات وجودة خدماتها ، ضرورة انشاء ادارة للتسويق بالمصرف تعنى بوضع البرامج والخطط الاستراتيجية، علي المصارف الاهتمام بتدريب الموظفين لمواكبة المستجدات في المجال ولتقديم خدمات متميزة جاذبة للعملاء الحاليين والمرتقبين
Description: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
URI: http://repository.sustech.edu/handle/123456789/24162
ISSN: 1858-8573
Appears in Collections:Volume 20 No. 1

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
معوقات التسويق . 8.pdfمقال699.95 kBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.