معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان"

محمود, حرم فرج; علي, ناهد فاروق

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/24162

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	محمود, حرم فرج	-
dc.contributor.author	علي, ناهد فاروق	-
dc.date.accessioned	2019-12-18T11:13:11Z	-
dc.date.available	2019-12-18T11:13:11Z	-
dc.date.issued	2019-06-01	-
dc.identifier.citation	محمود، حرم فرج. معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان"/حرم فرج محمود ،ناهد فاروق علي .- مج 19 ، ع 1 .- 2019 .- مقال	en_US
dc.identifier.issn	1858-8573	-
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/24162	-
dc.description	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.description.abstract	هدفت الدراسة الي معرفة العوامل التي تحد من تسويق الخدمات المصرفية، وتمثلت مشكلة الدراسة في معرفة تأثير معوقات التسويق الالكتروني المصرفي على جودة الخدمات المصرفية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي الاحصائي من خلال اختبار عينة مقصودة من المصارف التجارية بولاية الخرطوم وتوزيع عدد (110) استبانة ، واظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة معنوية ذات دلالة احصائية بين معوقات التسويق الالكتروني ( ضعف البنية التحتية ، الامية التقنية ، عدم توفر الامن للبيانات والمعلومات ، عدم وجود ادارة متخصصة للتسويق الالكتروني ) وجودة الخدمات المصرفية، وعلي ضوء نتائجها اوصت الدراسة بعدة توصيات منها استكمال البنية التحتية للاتصالات وضمان امن الشبكات وجودة خدماتها ، ضرورة انشاء ادارة للتسويق بالمصرف تعنى بوضع البرامج والخطط الاستراتيجية، علي المصارف الاهتمام بتدريب الموظفين لمواكبة المستجدات في المجال ولتقديم خدمات متميزة جاذبة للعملاء الحاليين والمرتقبين	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	ضعف البنية التحتية	en_US
dc.subject	الامية التقنية	en_US
dc.subject	الامن والخصوصية	en_US
dc.subject	التسويق الإلكتروني	en_US
dc.title	معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان"	en_US
dc.type	Article	en_US
Appears in Collections:	Volume 20 No. 1

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
معوقات التسويق . 8.pdf	مقال	699.95 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets