الدور الوسيط لرأس المال الفكري في العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية -تكنولوجيا المعلومات متغير معدل

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الوسيط لرأس المال الفكري في العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية وتكنولوجيا المعلومات متغير معدل )دراسة على عينة من الشركات الصناعية الغذائية بولاية الخرطوم)، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وكانت الاستبانة أداة رئيسية لجمع البيانات من عينة غير احتمالية وبناءً على ذلك تم توزيع (360) استبانة للشركات الصناعية الغذائية بولاية الخرطوم بنسبة استرداد (83.3%). ولتحقيق أهداف الدراسة تمت الاستعانة بالدراسات السابقة ونظرية الموارد (RBV) لبناء نموذج الدراسة وكذلك تطوير الفرضيات، وتم معالجة البيانات إحصائياً عن طريق (SPSS) و(AMOS v25)، حيث تم التأكد من صلاحية النموذج عن طريقة اختبار الفا كرونباخ، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن هنالك عدم وجود علاقة بين أبعاد إدارة المعرفة (اكتساب المعرفة، ومشاركة المعرفة، وتطبيق المعرفة) وأبعاد الميزة التنافسية (الإبداع، الجودة، التكلفة)، وبينت النتائج أن الدور الوسيط لرأس المال الفكري يؤثر جزئياً في العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية، وكذلك أوضحت النتائج أن الدور المعدل لتكنولوجيا المعلومات يعدل جزئياً في العلاقة بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري. وأوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها: 1. الإهتمام بإدارة المعرفة في الشركات الصناعية، من خلال إكتساب وتطبيق المعرفة لتحسين وتطوير أداء الشركة. 2. ضرورة العمل بالمشاركة المعرفية من خلال مشاركة العاملين مقترحاتهم وأفكارهم حول تحقيق رضا وولاء الزبائن. 3. الإهتمام برأس المال البشري في الاحتفاظ بالعاملين ذوي المهارات المتنوعة والخبرات الجيدة وتحفيزهم على تحمل المسؤولية في العمل. 4. الاستغلال الأمثل لوسائل تكنولوجيا المعلومات في دعم صناعة القرارات بالمعلومات المعرفية.