1. SUST Repository
  2. Theses and Dissertations
  3. College of Business Studies
  4. PhD theses : Business Studies
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/21547
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorمحمد, عمر عبد القادر احمد
dc.contributor.authorمشرف, - عرفة جبريل ابونصيب
dc.date.accessioned2018-10-01T07:51:38Z
dc.date.available2018-10-01T07:51:38Z
dc.date.issued2018-07-22
dc.identifier.citationمحمد،عمر عبد القادر احمد . أثر تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين في الشركة السودانية للإتصالات- الخرطوم / عمر عبد القادر احمد محمد ؛ عرفة جبريل ابونصيب .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية الدرسات التجاريه ،2018 .-145 ص : ايض ؛ 28 سم .- دكتوراهen_US
dc.identifier.urihttp://repository.sustech.edu/handle/123456789/21547
dc.descriptionرساله دكتوراهen_US
dc.description.abstractهدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشامله على الأداء الوظيفي في الشركة السودانية للاتصالات ، تمثلت مشكلة الدراسة في مدى تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة على الاداء الوظيفي في الشركة السودانية للإتصالات وذلك من اجل ترقية الاداء وخلق بيئة عمل تمتاز بالجودة والتميز في اداء الاعمال. تمحورت تساؤلات الدراسة في درجة اهتمام الادارة العليا للشركة بالعمل على تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة في العمليات الادارية ، وماهو مستوى ادراك العاملين لهذه المبادىء. وبناء على ذلك تم اجراء هذه الدراسة على الشركة السودانية للاتصالات كنموذج لمنظمات الاعمال الخاصة، وانتهجت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وذلك بتحليل البيانات التي تم جمعها من المصادر الأولية للوصول لنتائج يمكن تعميمها على منظمات الأعمال في القطاعات المشابهة. تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الشركة السودانية للاتصالات بالمركز الرئيس بالخرطوم، وتم اختيار العينة باتباع العينة العشوائية البسيطة، وتم اختبار فروض الدراسة التي ثبت من النتائج صحتها جميعها، مما يدل على أن الإدارة العليا تعمل على تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي للعاملين. وختمت الدراسة بتوصيات منها ، انه على الإدارة العليا بالشركة السودانية للإتصال الإستمرار في تبني تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة كإطار عمل لتطوير الأداء والتحسين المستمر لعملياتها الداخلية والخارجيه. كمايتوجب على المديرين بالشركة السودانية للإتصال الاهتمام بالمبادرات التطويرية التي تدعم الجوده والتميز المؤسسي للشركه. وايضا يجب على العاملين بالشركة السودانية للإتصال المساهمة والمساعدة في تطوير وتطبيق مبادىء الجوده الشاملة لديها بحيث تتم تلبية احتياجات المستفيد الداخلي بما يساعد في تحقيق الرضا للعميل الخارجيen_US
dc.description.sponsorshipجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.subjectالدراسات التجاريةen_US
dc.subjectادارة الاعمالen_US
dc.subjectإدارة الجودة الشاملةen_US
dc.subjectأداء العاملين في الشركة السودانية للإتصالاتen_US
dc.titleأثر تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين في الشركة السودانية للإتصالات- الخرطومen_US
dc.title.alternativeImpact of Implementing thePrinciplesof TQM on Employees’ Performance Applied Study on Sudanese Telecom CompanyKhartoum- Sudan.en_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:PhD theses : Business Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
أثر تطبيق مبادىء ... .pdfعنوان421.93 kBAdobe PDFView/Open
مستخلص.pdfمستخلص582.04 kBAdobe PDFView/Open
البحث.pdfبحث2.14 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.