DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/21369| Title: | دور التسويق الداخلي في أداء العاملين " دراسة ميدانية لعينة من العاملين في الوكالات السياحية في الجزائر " |
| Authors: | بلبـــــخاري, ســـــامي |
| Keywords: | التدريب التحفيز التمكين ثقافة الخدمة |
| Issue Date: | 1-Aug-2018 |
| Citation: | ســـــامي، بلبـــــخاري. دور التسويق الداخلي في أداء العاملين " دراسة ميدانية لعينة من العاملين في الوكالات السياحية في الجزائر "/بلبـــــخاري ســـــامي.- مج 19 ، ع 1 .- 2018 .- مقال |
| Abstract: | تهدف هذه الدراسة لمعرفة أثر أبعاد التسويق الداخلي المتمثلة في: التدريب، التحفيز، التمكين، ثقافة الخدمة والاتصال الداخلي على أداء العاملين. وقد تم جمع البيانات من خلال استبانة الدراسة التي تم توزيعها على عينة احتمالية عشوائية بسيطة حجمها 131عاملا في الوكالات السياحية في الجزائر، وقد تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية(SPSS) لاختبار فرضيات الدراسة. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتحفيز، التمكين والاتصال الداخلي على أداء العاملين في الوكالات السياحية، كما اشارت النتائج إلى أن أقوى المتغيرات الخاصة بالتسويق الداخلي تأثيرا على أداء العاملين تمثل في سياسة الاتصال الداخلي. وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام ببرامج وخطط التسويق الداخلي في الوكالات السياحية الجزائرية والمحافظة على تفعيل هذه الأبعاد باتباع استراتيجيات تسويق داخلي متطورة وسريعة الاستخدام لما لها من آثار إيجابية على أداء العاملين. |
| Description: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/21369 |
| ISSN: | 1858-8573 |
| Appears in Collections: | Volume 19 No. 1 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| دور التسويق - ورقة 5.pdf | مقال | 707.3 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.