DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19688| Title: | أثر إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء من وجهة نظر الموظفين |
| Other Titles: | The Impact of Total Quality Management on Customers Satisfaction from Staff Perspective |
| Authors: | المأمون, محمد جعفر البشير قسم الله, النور يوسف السماني حامد, بابكر الهادي بابكر زكريا, معتصم صالح عبدالرحمن احمد, ايمن إبراهيم عبدون مشرف, -مزاهرعبدالرحيم نصر خيرى |
| Keywords: | الدراسات التجارية ادارة الاعمال إدارة الجودة الشاملة رضا العملاء نظر الموظفين |
| Issue Date: | 3-Jul-2016 |
| Publisher: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
| Citation: | المأمون، محمد جعفر البشير . أثر إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء من وجهة نظر الموظفين : دراسة حالة مستشفى الزيتونة الخاص و أمبريال / محمد جعفر البشير المأمون ... { واخ } ؛ مزاهرعبدالرحيم نصر خيرى .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، الدراسات التجارية ، 2016 .- 145 ص :ايض؛ 28سم .- بكلاريوس |
| Abstract: | تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء من وجهة نظر الموظفين وتكون مجتمع الدراسة من موظفي مستشفى الزيتونة التخصصي و مستشفى أمبريال التخصصي ومستوصف الحكمة التخصصي ، إستخدمت الدارسة الإستبانة كاداء رئيسية وكانت الإستبانات الموزعة ) 150 ( إستبانة والمستردة بعدد )105( إستبانة بنسبة ) 70 % ( وكانت الصالحه للتحليل )99( إستبانة بنسبة )66 % ( إستخدمه الباحثين المنهج الوصفي .............. |
| Description: | بحث بكلاريوس |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/19688 |
| Appears in Collections: | Bachelorof Business Studies |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| اثر اداره الجوده ... .pdf | بحث | 4.11 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.