1. SUST Repository
  2. Theses and Dissertations
  3. Total Quality Center
  4. PhD theses : Total Quality Center
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/13946
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorعبد الفراج, الرضي عبد الكريم الرضي
dc.contributor.authorمشرف,-علي عبد الله الحاكم
dc.date.accessioned2016-08-18T10:43:09Z
dc.date.available2016-08-18T10:43:09Z
dc.date.issued2016-05-10
dc.identifier.citationعبد الفراج, الرضي عبد الكريم الرضي . قياس أثر معايير التميز على نتائج الاداء في هيئة الطيران المدني السوداني : الثقافة التنظيمية متغيراً وسيطاً / الرضي عبد الكريم الرضي عبد الفراج ؛ علي عبدالله الحاكم .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ، كلية الجودة الشاملة والامتياز ،2016 .- 240ص :ايض ؛28سم .- دكتوراةen_US
dc.identifier.urihttp://repository.sustech.edu/handle/123456789/13946
dc.descriptionدكتوراةen_US
dc.description.abstractيعد السعي الي التميز في الاداء من اكثر المواضيع اهمية وحداثة في مجال ادارة الاعمال . حيث أوضحت معايير التميز في مقدمة الاهداف التي تسعي المنظمات لتحقيقه , لدعم مزيد من التميز في ادئها المؤسسي.هدفت الدراسة للتعرف على أثر معايير التميز ( القيادة , الاسترايتجية , الشراكات الموارد , العاملين , العمليات)على نتائج أداء هئية الطيران المدني دور الثقافة التنظيمية كمتغيير وسيط . وذلك بالاستـناد على معايير النموذج الأوروبي للتميز الصادر عن المؤسسة الأوروبية لادارة الجودة (EFQM,2010, Excellence Model) تم استخدام المنهج الوصفي ودراسة الحالة حيث كانت الأستبانه أداء رئيسة لجميع البيانات تم استخدام عينة قصدية مناسبة , حيث وزعت (150) استبانه للعاملين بوحدات المختلفة , بلغت نسبة الاسترداد (87%)تم استخدام برامج الحزم الأحصائية لتحليل البيانات (SPSS) وتوصلت الدراسة الي عدة نتائج أبرزها ، أن وحدات الطيران المدني تبذل جهود متواضع في تفعيل معايير التميز وبالتالي وهي تحصل علي نتائج متواضعة، هنالك علاقة ذات دلالة أحصائية بين معايير التميز ونتائج الأداء . اغلب نتائج الفرضية الاولي جاءت سالبة، هنالك علاقة ذات دلالة أحصائية بين معايير التميز والثقافة التنظيمية أغلب نتائج الفرضية جاءت موجبة، وجود تأثير ذو دلالة معنوية لتطبيق معايير التميز على الثقافة التنظيمية، وجود تأثير ذو دلالة معنوية لتطبيق معايير التميز على نتائج الأداء في وجود الثقافة التنظيمية كمتغيير وسيط. واوصت الدراسة بضرورة أهتمام القيادة العليا بالطيران المدني بمعايير التميز بابعاده المختلفة يساعد علي نتائج اداء أيجابية ، اقترحت الدراسة مزيد من الدراسات المستقبلية التي تتعلق بمعايير التميز لما لها تأثير على الأداء.en_US
dc.description.sponsorshipجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.subjectإدارة الجودة والامتيازen_US
dc.subjectالجودة الشاملةen_US
dc.subjectالثقافة التنظيميةen_US
dc.subjectالطيران المدني السودانيen_US
dc.subjectمعايير التميزen_US
dc.titleقياس أثر معايير التميز على نتائج الاداء في هيئة الطيران المدني السوداني : الثقافة التنظيمية متغيراً وسيطاًen_US
dc.title.alternativeMeasuring the Impact of Excellence Standards and the Role of Organizational Culture as A meditator on Performance of Sudan Civil Aviation Corporationen_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:PhD theses : Total Quality Center

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
قياس أثر معايير... .pdfعنوان135.89 kBAdobe PDFView/Open
المستخمص.pdfمستخلص472.86 kBAdobe PDFView/Open
البحث .pdfبحث3.18 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.