دور تطبيق منهج إدارة المخاطر فى تحقيق معايير التميز فى منشآت الأعمال فى السودان

Abstract

تناولت هذة الدراسة إختبار دور إدارة المخاطر فى تحقيق معايير التميز فى منشآت الأعمال فى السودان. وقد تم إختيار مجموعة شركات جياد الصناعية كعينة لمجتمع البحث. تتمثل الأهمية العلمية للدراسة فى ندرة البحوث والدراسات التى تناولت مجال معايير التميز فى منشآت الأعمال السودانية مما يعنى أن هذه الدراسة تعتبر إضافة للمكتبة ، وأيضا الأهمية الإقتصادية لمنتجات شركات جياد تجعل زيادة الإنتاجية والجودة فى هذة الشركات تحتاج إلى الإهتمام والرعاية ، أما الأهمية العملية فتتمثل فى تسليط الضوء على الإخفاق فى إستخدام المنهج العلمى لإدارة المخاطر فى الشركات الصناعية المبحوثة لتلافى القصور ومعالجته. تحاول هذه الدراسة الإجابة على السؤال التالى :- كيف يمكن الإستفادة من تطبيق المناهج العلمية لإدارة المخاطر فى تحقيق معايير التميز فى مجموعة شركات جياد الصناعية ؟ إفترض الباحث ثلاثة فرضيات كحل مبدئى لهذة المشكلة ، وللتوصل لمدى صدقية الفرضيات تم توزيع إستبان على عينة الدراسة وكانت الفرضيات كما يلى :- تطبيق منهج إدارة المخاطر بمجموعة شركات جياد الصناعية يفتقر إلى المنهج العلمى والتوثيق .هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق منهج إدارة المخاطر و تحقيق جودة وتميز العمليات والمنتجات والخدمات فى مجموعة شركات جياد الصناعية . توجد علاقة طردية بين إختيار أفضل أدوات التعامل مع الخطر ورضا الأطراف ذات العلاقة. هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى وأثر تطبيق منهج إدارة المخاطر فى تحقيق معايير التميز فى مجموعة شركات جياد الصناعية ، كماهدفت إلى نشر ثقافة تحديد وتحليل و تقييم المخاطر، إيضاح أهمية تطبيق مناهج إدارة المخاطر بهدف تحقيق الأهداف التى بدورها تساعد فى الحصول على نتائج أداء موجبة ، وأيضا المساهمة فى نشر ثقافة معايير التميز. لقد تم إستخدام المنهج الإستنباطى والمنهج التاريخى والمنهج الوصفى والمنهج الإستقرائى. أظهرت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق منهج إدارة المخاطر و تحقيق جودة وتميز العمليات والمنتجات والخدمات . كما أشارت الدراسة إلى وجود علاقة طردية بين إختيار أفضل أدوات التعامل مع الخطر و تحقيق رضا الأطراف ذات العلاقة . أثبتت الدراسة أن هنالك علاقة طردية بين تطبيق منهج إدارة المخاطر وتحقيق معايير التميز ووضح ذلك من خلال إثبات فرضيات الدراسة . أهم التوصيات : ضرورة إنشاء إدارة خاصة للمخاطر كواحدة من وظائف شركات جياد وكجزء من الهيكل التنظيمى للشركات كما هو الحال فى منظمات الأعمال وذلك لمساعدة الشركات فى تطبيق أدوات التعامل مع الخطر مما يؤدى إلى تحقيق التميز فى أنشطة الأعمال فينعكس ذلك إيجابا على معايير النتائج . أهمية الإلتزام بتطبيق منهج إدارة المخاطر بالطرق العلمية . ضرورة الحرص على الإستفادة من عمليات التفتيش الدورى الداخلى والخارجى عن طريق الإستجابة لتوصيات التفتيش مما يسهم فى تحقيق التميزفى الأنشطة وبالتالى إضافة قيمة تؤدى إلى تحقيق رضا الأطراف ذات العلاقة.