DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/11305| Title: | إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها في سهولة الاستخدام والرضا لدى الجامعات الفلسطينية |
| Other Titles: | Electronic Customer Relationship Management and its Impact of Ease of Use and Satisfaction at Palestinian Universities |
| Authors: | أبو زعنونة, مروان محمد عبد الفتاح مشرف, - عبد الحفيظ عللى حسب الله مشرف م ,- صذيق بلل إبراهين |
| Keywords: | الدراسات التجارية انظمة معلومات الادارية إدارة علاقات العملاء العملاء الكترونية الجامعات الفلسطينية |
| Issue Date: | 26-Feb-2014 |
| Publisher: | جامـعـــة السودان للعلوم والتكنولوجيـــا |
| Citation: | أبو زعنونة ، مروان محمد عبد الفتاح . إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها في سهولة الاستخدام والرضا لدى الجامعات الفلسطينية : الدور الوسيط الخبرة التكنولوجية / مروان محمد عبد الفتاح أبو زعنونة ؛ عبد الحفيظ عللى حسب الله .- الخرطوم: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، كلية الدراسات التجارية، 2014 .- 258 ص :ايض؛ 28سم.- دكتوراة |
| Abstract: | هدفت هذه الدراسة للتعرف على إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها على سهولة الاستخدام زرضا العملاء الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة والدور الوسيط الخبرة التكنولوجية ، حيث طبقت هذه الدراسة على اربعة جامعات فلسطينية هي جامعة الاسلامية بغزة ، جامعه الازهر ، جامعة القدس المفتوحة ، جامعة الاقصى ، كذلك هدفت الى معرفة أثر المتغيرات التحكمية .... |
| Description: | رسالة دكتوراة |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/11305 |
| Appears in Collections: | PhD theses : Business Studies |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| إدارة علاقات العملاء ... .pdf | بحث | 4.66 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.