أثر استخدام نظم المعلومات الإدارية علي كفاءة الأداء الوظيفي

Abstract

إن الهدف من هذه الدراسة هو الوقوف على واقع إستخدام نظم المعلومات الإدارية داخل المنشأة والتعرف على الآثار الناتجة من إستخدام هذه النظم كذلك تحديد أهم المشكلات التي تعيق تطبيق نظم المعلومات الإدارية . وقد إتبع الباحث المنهج الوصفي والتحليلي في دراسة الحالة موضع البحث وإستناداً على الدراسات السابقة قام الباحث بتطوير إستبانة تتعلق بمتغيرات الدراسة وتم توزيعها عشوائياً على عينة البحث البالغة 70 موظف وقد تم إستخدام الأساليب الإحصائية في معالجتها من أجل تحقيق أهداف الدراسة . وقد اشتملت الدراسة على أربعة فصول إضافة الفصل التمهيدي . تناول الفصل الأول نظم المعلومات الإدارية وهو مكون من أربعة مباحث (مفهوم النظم ، مفهوم البيانات ، نظم المعلومات الإدارية ، نظم المعلومات الوظيفية) أما الفصل الثاني فقد تناول الأداء الوظيفي وقد إشتمل على ثلاثة مباحث ( مفهوم الأداء الوظيفي ، تقويم الأداء ، مفهوم الفعالية والكفاءة) وقد إستعرض الفصل الثالث (دراسة حالة بنك التنمية التعاوني الإسلامي ، وقد إشتمل على مبحثين (نشأة وتطوير البنك ، إدارة تقنية المعلومات) أما الفصل الرابع فقد إحتوى على مبحثين (تحليل بيانات الإستبانة ، تنائج التحليل وإختبار الفرضيات هذا إضافة للنتائج والتوصيات) أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة : 1. إستخدام نظم المعلومات الإدارية يساهم إيجابياً في زيادة فاعلية وكفاءة الأداء الوظيفي للعاملين . 2. هنالك بعض الآثار السالبة الناتجة عن إستخدام نظم المعلومات الإدارية متمثلة في عدم مشاركة المستخدمين النهائيين في تصميم النظام والحوجة لمهارات معينة ومتخصصة . 3. التقنية العالية لنظم المعلومات الإدارية قللت الجهد والأخطاء والإتصالات ووفرت الوقت للحصول على المعلومات والتقارير . وقد أوصى الباحث بالاتي : 1. ضرورة إشراك العاملين في عملية تصميم نظام المعلومات الإداري داخل المنشأة حتى يزيد ذلك من كفاءة النظام . 2. أهمية معالجة المعوقات الإدارية والتشغيلية حتى يكون هنالك دور وتفعيل أكبر في إستخدام نظم المعلومات الإدارية . 3. الإهتمام والتركيز والدعم للجوانب الإيجابية لما لها من تأثير على أداء العاملين إيجابياً من خلال نظم المعلومات الحديثة والآلية .