JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | عيسى، عبد الناصر عبد الله محمد | |
| dc.contributor.author | مشرف,-علي عبد الله الحاكم | |
| dc.date.accessioned | 2014-12-03T06:53:21Z | |
| dc.date.available | 2014-12-03T06:53:21Z | |
| dc.date.issued | 2008-01-01 | |
| dc.identifier.citation | عيسى،عبد الناصر عبد الله محمد .اثر التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الجودة الشاملة: دراسة حالة الشركة السودانية للاتصالات المحدودة سودا تل في الفترة 1999 -2008م/عبد الناصر عبد الله محمد عيسى؛ علي عبد الله الحاكم.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية الدراسات التجاريه،2008.-262ص. ؛28سم.-دكتوراة. | en_US |
| dc.identifier.uri | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/8438 | |
| dc.description | رسالة دكتوراة | en_US |
| dc.description.abstract | كان التركيز في هذا البحث منصبا نحو الاهتمام بإيضاح أثر التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الجودة الشاملة تطبيقا على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة في السودان بولاية الخرطوم في الفترة الزمنية:1999-2008م، وتم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج دراسة الحالة، وأسلوب التحليل الإحصائي، ليتم تطبيقها بغرض اختبار فرضيات البحث التي تمحورت حول التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة ورضا العملاء. اشتمل هيكل البحث على ستة فصول ، كان الفصل الأول منها عبارة عن الإطـار العام للدراسـة مشتملا على خطوات عملية البحث والدراسات السابقة، بينما تناول الفصل الثاني والثالث الإطار النظري للبحث، واشتمل الفصل الثاني على ثلاث مباحث عن التخطيط الاستراتيجي،المفاهيم والأهمية والفوائد. في حين اشتمل الفصل الثالث على مبحثين عن الجودة الشاملة وعلاقتها بالتخطيط الاستراتيجي. إما الفصلين الرابع والخامس فقد تم تخصيصهما لحالة الدراسة حيث اشتمل الفصل الرابع على ثلاث مباحث شملت وصفا عاما للسودان وخاصا للخرطوم من نواحي الموقع الجغرافي والاقتصاد والسكان. ثم أهمية وتطور قطاع الاتصالات في السودان. بالإضافة لدراسة واقع الشركة السودانية للاتصالات المحدودة(سود اتل). إما الفصل الخامس فقد تم فيه تحديد مجتمع وعينة البحث وحجم مفردات البحث وأداة جمع البيانات وخطوات تصميم الاستبانة والصدق والثبات، حيث تم تناول نتائج الدراسة الميدانية التي تم إجراؤها على العملاء والموظفين بالتحليل والنقاش . بينما كان الفصل السادس عبارة عن خاتمة الدراسة محتوياً على الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات. | en_US |
| dc.description.sponsorship | جامعة الســـــودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.subject | التخطيط الاستراتيجي | en_US |
| dc.subject | الجودة الشاملة | en_US |
| dc.subject | الاتصالات المحدودة | en_US |
| dc.subject | إدارة الأعمـــــــــــال | en_US |
| dc.title | اثر التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الجودة الشاملة | en_US |
| dc.title.alternative | Impact of Strategic Planning on Realizing Total Quality Management | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Share
