دور التسويق الداخلي على إستبقاء الموظفين

Abstract

هدفت هذه الدراسة الي التعرف على دور الإتصال الداخلي و أثره علي استبقاء الموظف، كما حاولت دراسة أثر التحفيز علي استبقاء الموظف وكذلك التدريب وأيضا" الرضا الوظيفي وحاولت إبراز أهمية التمكين . حاولت الدراسه معالجة ضعف و تدني المعرفة بمفهوم التسويق الداخلي و ربطه ببقاء العنصر البشري الذي يشكل أساس لتقديم الخدمه للجمهور ويعتبر العنصر الأساسي في تحقيق الإستراتيجيات المختلفه التي تسعي الهيئه لإنزالها علي أرض الواقع وما ينتج ذلك من مشاكل. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي بهدف وصف و تحليل الإتصال الداخلي وتحليل ثقافة المؤسسة التنظيمية وكذلك المقابلة والملاحظة . وقد تناولت الدراسة الميادنية العاملين بقطاع الهيئة القومية للمواصفات والمقاييس بولاية الخرطوم من عاملين وإداريين وذلك بأخذ عينة من العاملين ( الهيئة القومية للمواصفات والمقاييس ) وقد شملت العينة علي (70) فردا" تم إختيارهم عشوائيا". تم تحليل البيانات المتحصل عليها ببرنامج (SPSS) . توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها للتسويق الداخلي أثركبير علي استبقاء الموظف ضمن هيكل الهيئة القومية للمواصفات والمقاييس السودانية كما حقق التواصل الداخلي مابين الإدارة العليا والموظفين مصالح جميع الأطراف وأيضا" ساهمت سياسات التدريب في إستقرار العمل .