SUST Repository
إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا كمدخل لخلق قيمة للعملاء "بالتطبيق على عملاء المصارف في ولاية الخرطوم"
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | احمد, وليد احمد خلف الله | |
| dc.contributor.author | الأمين, عبد الرحمن محمد | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-03T12:21:12Z | |
| dc.date.available | 2021-03-03T12:21:12Z | |
| dc.date.issued | 2020-06-01 | |
| dc.identifier.citation | احمد، وليد احمد خلف الله. إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا كمدخل لخلق قيمة للعملاء "بالتطبيق على عملاء المصارف في ولاية الخرطوم"/وليد احمد خلف الله احمد ، عبد الرحمن محمد الأمين.- مج 20 ، ع 1 .- 2020 .- مقال | en_US |
| dc.identifier.issn | 1858-8573 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/25750 | |
| dc.description | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة للتعرف على تأثير إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا في خلق قيمة للعملاء، واستخدمت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي مستخدما اسلوب العينات الغير احتمالية والبالغ عددها(500)، ولاختبار فرضيات الدراسة تم استخدام أسلوب تحليل المسار بإستخدام برنامجSmart pls) )، توصلت الدراسة للعديد من النتائج ومن اهمها : وجود اثر بين إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا وقيمة العميل، وتوصى الدراسة المصارف بالاهتمام بجودة الخدمات المقدمة عبر التطبيق لما لها من اثر إيجابي على قيمة العميل | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.subject | القيمة المتوقعة | en_US |
| dc.subject | القيمة المدركة | en_US |
| dc.title | إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا كمدخل لخلق قيمة للعملاء "بالتطبيق على عملاء المصارف في ولاية الخرطوم" | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
Volume 21 No. 1 [15]
Share
