الدور الوسيط لسلوك المواطنة التنظيمية في العلاقة بين العلامة التجارية الداخلية وتميز الأداء الوظيفي للعاملين بالمصارف الدور المعدل للدعم التنظيمي المدرك

أحمد, نعيمة علي محمد; مشرف, -إبراهيم فضل المولى البشير; مشرف . م, -عبد السلام آدم حامد

dc.contributor.author	أحمد, نعيمة علي محمد
dc.contributor.author	مشرف, -إبراهيم فضل المولى البشير
dc.contributor.author	مشرف . م, -عبد السلام آدم حامد
dc.date.accessioned	2021-03-01T08:28:22Z
dc.date.available	2021-03-01T08:28:22Z
dc.date.issued	2021-2-25
dc.identifier.citation	أحمد، نعيمة علي محمد .الدور الوسيط لسلوك المواطنة التنظيمية في العلاقة بين العلامة التجارية الداخلية وتميز الأداء الوظيفي للعاملين بالمصارف الدور المعدل للدعم التنظيمي المدرك :دراسة ميدانية على عينة من المصارف بالمممكة العربية السعودية / نعيمة علي محمد أحمد ؛ إبراهيم فضل المولى البشير .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ، كلية الدراسات التجارية ، 2020 .-285 ص : ايض ؛ 28سم .- دكتوراة	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/25732
dc.description	رسالة دكتوراة	en_US
dc.description.abstract	هدفت الدراسة إلىمعرفة أثر العلامة التجارية الداخلية على تميز الأداء الوظيفي للعاملين في المصارف السعودية بمنطقة مكة المكرمة، إضافة إلى تحديد ما إذا كان لسلوك المواطنة التنظيمية دوراً وسيطاً في تلك العلاقةوالدعم التنظيمي المدرك دوراً معدلاً، تم بناء نموذج الدراسة استناداً على نظرية التبادل الاجتماعي ، نظرية السلوك المخطط وأدبيات الدراسات السابقة. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات الأولية عن طريق استخدام عينةغيراحتمالية قصدية، حيث وزعت عدد(384) استبانة للعاملين، أسترد منهاعدد(339) بنسبة (88%)، الصالحة للتحليل عدد (338) استبانة بنسبة (88%). تم استخدام نمذجه المعادلة البنائية (SEM) ، وأسلوب تحليلةالمسار Path Analysisلاختبار فرضياتها، حيث اشارت نتائج الى وجود أثر مباشر للعلامة التجارية الداخلية علي تميز الأداء الوظيفي, ووجودأثر مباشر للعلامة التجارية الداخلية علي سلوك المواطنة التنظيمية،, و أن هناك اثر إيجابي لسلوك المواطنة التنظيمية على تميز الأداء الوظيفي ، كماوضحت نتائج الدراسة بأن سلوك المواطنة التنظيمية تتوسط العلاقة بين العلامة التجارية الداخلية و تميز الأداء الوظيفي ، وأن الدعم التنظيمي يعدل العلاقة بين العلامة التجارية الداخلية و سلوك المواطنة التنظيمية، تمتمناقشة نتائج الدراسة ومقارنتها مع الدراسات السابقة، وتقديم التأثيرات النظرية والتطبيقية وعدد من المقترحات بشأن الدراسات المستقبلي	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعـــــــــة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الدراسات التجارية	en_US
dc.subject	الدراسات المصرفية	en_US
dc.subject	الوسيط لسلوك المواطنة التنظيمية	en_US
dc.subject	التجارية الداخلية	en_US
dc.subject	الأداء الوظيفي للعاملين	en_US
dc.title	الدور الوسيط لسلوك المواطنة التنظيمية في العلاقة بين العلامة التجارية الداخلية وتميز الأداء الوظيفي للعاملين بالمصارف الدور المعدل للدعم التنظيمي المدرك	en_US
dc.title.alternative	The Mediating Role of the Organizational Citizenship Behavior on the Relationship BetweenInternal Brand and Job Performance Excellence forBanks Employees	en_US
dc.type	Thesis	en_US