JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | عبد الله, أزاهر عبد الله محمد | |
| dc.contributor.author | مشرف, -أميرة محمد على أحمد حسن | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-01T07:28:07Z | |
| dc.date.available | 2019-07-01T07:28:07Z | |
| dc.date.issued | 2019-03-03 | |
| dc.identifier.citation | عبد الله، أزاهر عبد الله محمد . جودة الخدمة التعليمية المدركة ودورها في تحسين الأداء من وجهه نظر الطلاب : دراسة حالة جامعة ابن سينا / أزاهر عبد الله محمد عبد الله ؛ أميرة محمد على أحمد حسن .- الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،عمادة التطوير والجودة،2019.-157ص:ايض؛28سم.-ماجستير | en_US |
| dc.identifier.uri | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/22763 | |
| dc.description | رسالة ماجستير | en_US |
| dc.description.abstract | هدف هذا البحث إلى التعرف على واقع جودة الخدمة التعليمية المدركة ودورها في تحسين الآداء من وجهة نظر الطلاب في جامعة ابن سينا، لتحقيق أهداف البحث اتبعت الباحثة المنهج الوصفي، كما استخدمت الاستبانة لجمع المعلومات، تك ونت عينة البحث من ) 336 ( طالب وطالبة ، تم تحليل البيانات بإستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS توصلت الباحثة إلى عدد من النتائج الهامة منها: 1 / جاء واقع مستوى إد ا رك الطلاب لجودة الخدمة التعليمية المقدمة من جامعة ابن سينا بدرجة متوسطة. 2 / جاء مستوى أبعاد جودة الخدمة المقدمة من جامعة ابن سينا من استجابات أف ا رد العينة بدرجة متوسطة. 3 / جاء يقدر مستوى تحسين الأداء في ضوء جودة الخدمة المقدمة في جامعة ابن سينا من وجهة نظر أف ا رد العينة بدرجة متوسطة . في ضوء النتائج توصي الباحثة: 1 / ضرورة سعي الجامعة لتحقيق مستويات جودة عالية من خلال الاهتمام بكافة أبعاد جودة الخدمة. 2 / أخذ توقعات الطلاب وتطلعاتهم بالاعتبار عند تقديم الخدمات أو وضع المعايير. | en_US |
| dc.description.sponsorship | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.subject | إدارة الجودة الشاملة | en_US |
| dc.subject | جودة الخدمة التعليمية | en_US |
| dc.subject | التعليمية المدركة | en_US |
| dc.subject | تحسين الأداء من وجهه نظر الطلاب | en_US |
| dc.title | جودة الخدمة التعليمية المدركة ودورها في تحسين الأداء من وجهه نظر الطلاب | en_US |
| dc.title.alternative | The Role of Educational Service Quality in Improving Performance from the Students' Perspective | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Share
