تقويم اتجاهات المديرين نحو تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة والايزو 9001/2008 في هيئة الجمارك السودانية (2010-2015م)

عبد الكريم, معتز محمد قيلي; مشرف, - عماد الدين محمد الحسين; مشرف.م, - الطيب ابراهيم عسل

dc.contributor.author	عبد الكريم, معتز محمد قيلي
dc.contributor.author	مشرف, - عماد الدين محمد الحسين
dc.contributor.author	مشرف.م, - الطيب ابراهيم عسل
dc.date.accessioned	2017-12-11T08:00:18Z
dc.date.available	2017-12-11T08:00:18Z
dc.date.issued	2017-01-01
dc.identifier.citation	عبد الكريم, معتز محمد قيلي.تقويم اتجاهات المديرين نحو تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة والايزو 9001/2008 في هيئة الجمارك السودانية (2010-2015م)/معتز محمد قيلي عبد الكريم؛عماد الدين محمد الحسين.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،عمادة التطوير والجودة،2017.-250ص:ايض؛28سم.-دكتوراة.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/19335
dc.description	دكتوراة	en_US
dc.description.abstract	تناول البحث دور اتجاهات المديرين نحو تطبيق نظم إدارة الجودة الشـاملة والايزو 9001/2008 واثره علي رفع الكفاءة الإدارية بهيئة الجمارك السودانية وذلك من خلال التعرف علي الخطوات التي يمكن إتباعها والدور الذي تلعبه إدارة الجودة الشاملة والايزو 9001/2008 في رفع الكفاءة الإدارية وبالتالي تطوير وتنمية الفاعلية التنظيمية لهيئة الجمارك السودانية. هدفت الدراسة الي معرفة اثر العوامل الشخصية والوظيفية للمديرين واتجاهاتهم نحو تطبيق نظم ادارة الجودة الشاملة والايزو9001/2008 ومعرفة المتطلبات الاساسية للايزو9001/2008 في هيئة الجمارك والتعرف علي مستوي تطبيق منهج نظم ادارة الجودة الشاملة والايزو 9001/2008. لقد اعتمدت الدراسة علي المنهج الاستـنـباطي فى وضع الفروض والمنهج الاستقرائى لاختبارها، والمنهج التاريخي لحصر وتتبع الدراسات السابقة والمنهج الوصفي التحليلي للدراسة للوصول لأهم النتائج والتوصيات. أظهرت نتائج الدراسة إن تطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة والايزو 9001/2008 بالهيئة يعمل علي تسهيل وتسريع الاجراءات الجمركية ويمكنها من استيفاء متطلبات منظمة الجمارك العالمية ومنظمة التجارة العالمية وإتاحة الأولوية لاحتياجات العميل والاهتمام بسرعة وسهولة تلقيه الخدمة وبالــتالي كسب رضا العميل. أوصت الدراسة بضرورة تطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة والايزو9001/2008 ومواكبة التطور التقني والفني في مجالات الاتصال والاجهزة الحديثة في عمليات الاجراءات الجمركية من اجل تنمية الفاعلية التنظيمية، والعمل علي ترسيخ التوجه والتفكير الاستراتيجي في التعامل مع الجهات ذات الصلة بالاجراءات الجمركية لتحقيق أهداف الهيئة وإشراك الموظفين في وضع الخطط والأهداف وإسـهام السلـطات في اتخاذ القرارات التي تتعلق بالواجبات الموكلة إليهم مما يؤدي الى رفع كفاءتهم و تـحسين الأداء.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	تطبيق نظام الجودة والآيزو 9001/2008	en_US
dc.subject	اتجاهات المديرين نحو تطبيق الجودة	en_US
dc.subject	الجودة فى هيئة الجمارك السودانية	en_US
dc.title	تقويم اتجاهات المديرين نحو تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة والايزو 9001/2008 في هيئة الجمارك السودانية (2010-2015م)	en_US
dc.title.alternative	Assessing Managers Attitudes towards the Application of Total Quality Management System & ISO 9001/2008 Sudan Customs Corporation (2010-2015)	en_US
dc.type	Thesis	en_US