دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - دراسة حالة شركة التامين الاسلامية

يوسف, علاء الدين صباح الخير; مشرف, - الطاهر احمد محمدعلي

SUST Home
→
Theses and Dissertations
→
Total Quality Center
→
Masters Dissertations :Total Quality Center
→
View Item

dc.contributor.author	يوسف, علاء الدين صباح الخير
dc.contributor.author	مشرف, - الطاهر احمد محمدعلي
dc.date.accessioned	2017-10-08T11:46:04Z
dc.date.available	2017-10-08T11:46:04Z
dc.date.issued	2017-01-01
dc.identifier.citation	يوسف, علاء الدين صباح الخير.دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - دراسة حالة شركة التامين الاسلامية/علاء الدين صباح الخير يوسف؛الطاهر احمد محمدعلي.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،عمادة التطوير والجودة،2017.-75ص:ايض؛28سم.-ماجستير.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/18709
dc.description	ماجستير	en_US
dc.description.abstract	•هدفت الدراسة الى التعرف على دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بشركة التامين الاسلامية , ولتحيق أهداف البحث تم تصميم إستبيان مكون من (9) محاور , لجمع المعلومات الاولية من وحدة التحليل المكونة من(49 ) فقرة , وبناءً على ذلك حللت البيانات التي جمعت وإختبرت فرضيات الدراسة باستخدام الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) , وقد توصل الدراسة الى نتائج أهمها: 1/ أن مستوى أهمية تحقيق رضا العملاء في شركة التامين الاسلاميه من وجهة نظر المبحوثين كان مرتفعاً. 2/ أن مستوى أهمية القياده في شركة التامين الاسلاميه من وجهة نظر المبحوثين كان مرتفعاً. • وأوصت الدراسة بمايلي:- 1/ يجب الاهتمام بادارة العمليات لتقييم وقياس الاداء ومتابعة حاجات المستفيدين واراءهم والامكانات اللازمة للعمليات وانظمة الرقابة ونتائج الاداء للمساعدة في اتخاذ القرار وتحسين جودة الخدمة في شركة التامين الاسلامية. 2/ يجب الاهتمام بالتخطيط وذلك بتوضيح الرؤيا المستقبلية واهدافها البعيدة المدى واشراك جميع العاملين في التخطيط وفقاً لاستراتيجية شركة التامين الاسلامية	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الموارد البشرية وتطبيق الجودة	en_US
dc.subject	الجودة بشركة التامين الاسلامية	en_US
dc.title	دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - دراسة حالة شركة التامين الاسلامية	en_US
dc.title.alternative	The role of human resources in achieving the requirements of the application of TQM (A case study: Islamic insurance company ltd)	en_US
dc.type	Thesis	en_US