تناول البحث موضوعاً في غاية الأهمية هو إدارة الأزمات وفاعلية العلاقات العامة ودورها في إدارة الأزمات المختلفة ، تم تطبيق الدراسة على شركة الخطوط الجوية السودانية والهدف من هذا البحث معرفة الدور الذي لعبته العلاقات العامة ...