Abstract:
هدفت الدراسة بعنوان فاعلية أنشطة العلاقات العامة في ترقية أداء مؤسسات التعليم العالي الأهلي إلي أرتباط أنشطة العلاقات العامة بإرتقاء أداء الجامعة الوطنية ، وحددت الدراسة معايير تحسين الأداء الواجب إتباعها في تنفيذ الأنشطة ، وأشتملت الدراسة علي أربعة فصول : الإطار المنهجي ، العلاقات العامة ، وظائف العلاقات العامة وبرامجها ، والدراسة الميدانية .
وإستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ، وأسلوب التحليل الإحصائي (الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية) لتحليل المعلومات والبيانات وإحتوت الدراسة علي أداة رئيسة وهي الإستبيان ثم المقابلة ، وتم إختيار عينة الدراسة من فئتين : الأولي طلاب الجامعة بكل مستوياتهم لمعرفة درجة تأثيرهم والفئة الثانية الموظفين لتأكيد أدائهم للأنشطة .
وجاءت الدراسة بنتائج أهما : عدم ممارسة العلاقات العامة بالجامعة للنشاط الإعلامي في التعريف بالجامعة والأنشطة التي تدعم ولاء الخريجين ، وبرامج التدريب والتطوير الخاصة بالتعامل وتحسين أداء العاملين بالجامعة لم تحقق الرضا التام للطلاب ، وأن العلاقات العامة تقدم برامج تنموية لتحسين المستوي الثقافي لمجتمع الجامعة .
وبناءاً علي النتائج خرجت الدراسة بتوصيات لمعالجة القصور من أهمها : أهمية رؤية التصور الكامل لإدارة العلاقات العامة بالجامعات الأهلية في تنوّع الجمهور المستهدف وتحديد أهداف شاملة ، يجب علي الإدارة العليا في الجامعات الأهلية أن تنمح إدارة العلاقات العامة التفويض والسلطة كإدارة إستشارية لأهميتها لكل الإدارات والمشاركة في صناعة إتخاذ القرارات .
