Abstract:
هدفت الدراسة إلي قياس متطلبات إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحسين الأداء تمثلت متطلبات إدارة الجوده الشامله بالمتغير المستقل والذي تم قياسه من خلال أبعاد تمثلت بـ(التزام الإدارة العليا، نشر ثقافه الجوده،التعليم والتدريب،التخطيط الاستراتيجي) أما تحسين الأداء فتمثل بالمتغير التابع والذي تم قياسه من خلال أبعاد تمثلت بـ ( الجودة،المرونة ،التسليم ) تم تحديد مشكله الدراسة من خلال مجموعه تساؤلات الهدف من وراءها التعرف علي علاقه وأثر متطلبات إدارة الجوده الشامله بتحسن الأداء والتي علي ضوءها تم صياغه مجموعه من الفرضيات لتشخيص واقع متطلبات إدارة الجوده الشامله ومدي تاثيرها علي تحسين الأداء إعتمد الباحث علي إستمارة إستبيان للحصول علي البيانات تم توزيعها علي عينه اختيرت بصوره عشوائيه من الموظفين في الكليه بلغ عدد المستجيبين (45) موظف علي مستوي الاقسام والوحدات من مجموع الموظفين البالغ عددهم (70) موظف وتم تحليلها بإستخدام برنامج spss توصلت الدراسة إلى مجموعه من النتائج أهمها قبول فرضيات الدراسة التي تؤكد علي وجود علاقه وتأثير لمتطلبات إدارة الجوده الشامله علي تحسين الأداء الوظيفي إضافه الي مجموعه من النتائج التي تم صياغه مجموعه من التوصيات علي ضوءها للقدره علي توظيف متطلبات الجوده الشامله في الاتجاه الذي يخدم الجامعه والموظفين والطلبه.
