Abstract:
هدفت الدراسة لمعرفة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على كفاءة الأداء المؤسسي، ومعرفة دور الثقافة التنظيمية في توسط العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وكفاءة الأداء المؤسسي ، وذلك بالتطبيق على عينة من المصانع العاملة بولاية الخرطوم. كذلك التعرف على مدى ممارسة وتطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي بولاية الخرطوم ، والوقوف عل أثر ذلك التطبيق على كفاءة الأداء المؤسسي بتلك المصانع. إستخدمت الدراسة المنهج الوصفي وأعتمدت على الإستبيان كأداة رئيسية في جمع البيانات الأولية من المبحوثين، كما تم إستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل الإستبيان وإختبار الفروض. وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة وكفاءة الأداء المؤسسي، وبين إدارة الجودة الشاملة والثقافة التنظيمية، وكذلك وجود علاقة إيجابية بين الثقافة التنظيمية وكفاءة الأداء المؤسسي ، كما أتضح أيضاً وجود توسط جزئي لأبعاد الثقافة التنظيمية (القيم والتوقعات) للعلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وكفاءة الأداء المؤسسي. وبناءاً على تلك النتائج تم تقديم عدد من التوصيات منها : ضرورة تعزيز مستوى معرفة جميع العاملين بالمصانع تحت الدراسة بمنهج تطبيق إدارة الجودة الشاملة ودروها في رفع كفاءة الأداء المؤسسي ، كذلك الحرص على تطوير الثقافة التنظيمية بتلك المصانع من أجل زيادة قوتها وقدرتها على مواجهة تحديات المستقبل.
