Abstract:
تناول البحث موضوع التكامل بين اسلوب التكلفة المستهدفة وادارة الجودة الشاملة واثر على القدرة التنافسية، حيث تثملت مشكلة البحث فى قياس اثر التكامل بين اسلوب التكلفة المستهدفة و ادارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية، كما هدف البحث الى التعرف على اثر التكامل بين اسلوب التكلفة المستهدفة وادارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية.
يستمد البحث اهميته من خلال تفسير الجوانب السلوكية لعملاء المؤسسات الصناعية من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالية و تكاليف مناسبة بالاعتماد على مؤشرات السوق والمنافسة، وابراز اهمية التكامل بين اسلوب التكلفة المستهدفة و ادارة الجودة الشاملة.
اختبر الباحث الفرضيات التالية: الفرضية الرئيسية هناك علاقة بين اسلوب التكلفة المستهدفة و ادارة الجودة الشاملة و القدرة التنافسية، وتفرعت منها العديد من الفرضيات منها : هناك علاقة ذات دلالة احصائية بين التكامل بين سعر البيع المستهدف وادارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية، توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين التكامل بين هامش الربح المستهدف و ادارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية ، توجد دلالة ذات دلالة احصائية بين التكامل بين التكلفة المسموح بها وادارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية، وتم اختبار فرضيات البحث من واقع الدراسة الميدانية والتي تم جمعها عبر (80) استبانة بنسبة استجابة 80% من جملة الاستبانات الموزعة، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لوصف الظاهرة وتحليل البيانات.
توصل البحث من خلال ادبيات البحث و اختبار الفرضيات الى مجموعة من النتائج منها: توجد علاقة ايجابية التكامل بين اسلوب التكلفة المستهدفة وادارة الجودة الشاملة و القدرة التنافسية، و تهتم شركات المنظومة بفرق التصميم للوصول للتصميم الذي يحقق التكلفة المستهدفة من خلال التنسيق بين ادارة التسويق و ادارة التصميم.
اوصي الباحث بعدة توصيات منها: التركيز على العميل من خلال الادراك بأهمية الاسئلة و الاستفسارات التى يطرحها العملاء وحل المشكلات التى تواجههم ومتابعتها والتأكد من توافر المعلومات الضرورية لهم ، و العمل على الحصول على منتجات سليمة دون عيوب من المرة الاولي و الاهتمام بعملية التدريب من خلال تعزيز دور التدريب في تأهيل الكوادر ورفع مستوي الجودة و تحسين الاداء و تعزيز التدريب على التقنيات الحديثة.
