Abstract:
تناول البحث اثر نظم دعم القرار على جودة القرار الإداري بهدف التعرف على نظم دعم القرار كأحد نظم الإدارة الحديثة المستخدمة في البنوك السودانية و أثرها على تطوير جودة القرار الإداري .
و تركزت مشكلة البحث في معرفة مدى تأثير نظم دعم القرار على جودة القرارات الإدارية المتخذة في البنوك ، و من خلال معرفة هذا الأثر تستطيع هذه المؤسسة الوقوف على مواضع الخلل في أنظمة دعم القرارات الإدارية و بالتالي محاولة علاجه .و تمثلت فرضيات الدراسة في الاتي :
- توجد علاقة بين إستخدام البرامج الإلكترونية في نظم دعم القرار و تطوير جودة القرار الإداري .
- توجد علاقة بين نظم دعم القرار الإداري و فعالية جودة القرار الإداري .
- توجد علاقة بين التقارير و جودة القرار الإداري .
- توجد علاقة بين الأنظمة الخبيرة و جودة القرار الإداري .
استخدمت الدراسة اسلوب المنهج الوصفي و التحليلي و قد قسمت الدراسة الى خمسة فصول و هى الإطار العام و الدراسات السابقة ،نظم دعم القرار، جودة القرار الإداري ، الدراسات الميدانية ، النتائج و التوصيات و المراجع و الملاحق .
و توصلت الى عدد من النتائج جاءت أهمها :
- أن تاثير التقارير المستخدمة في نظم دعم القرار علي جودة القرار كان ضعيف نسبياً
- أن تأثير البرامج الإلكترونية المستخدمة في البنوك على جودة القرار الإداري كانت إيجابية.
- أن تأثير نوع نظم دعم القرار المستخدمة في البنوك على جودة القرار الإداري كان ضعيفاً.
- أن تأثير النظم الخبيرة المستخدمة في البنوك السودانية على جودة القرار الإداري كان ضعيف .
