Abstract:
يهدف هذا البحث الى واقع تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة فيكليات جامعة صلاح الدين _ اربيل بالعراق ، واتبع البحثان المنهج الوصفي التحليلي واداة البحث هي الاستبيان ومجتمع البحث كليات جامعة صلاح الدين - اربيل كما ان عينة البحث تتألف من (97) من القياديين الاداريين. وبشكل عام يحاول البحث الاجابة على التساؤل الاتي: ما واقع تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة وتوافرها بالكليات المبحوثة ؟ وللإجابة على التساؤل اعلاه تم وضع فرضية رئيسةوهي (تتوفر في الكليات المبحوثة متطلبات ادارة الجودة الشاملة)وفرضيات فرعية تم اختبارها باستخدام عدد من الوسائل الاحصائية للبيانات المجمعة من خلال توزيع استمارات الاستبانة على القيادات الادارية لكليات جامعة صلاح الدين.-اربيل وبذلك تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها توافر اغلب متطلبات تطبيق ادارة الجودة الشاملة وعلى ضوئها تم تحديد عدد من التوصيات اهمها ان تأخذ ادارة الكليات المبحوثة حاجات الزبائن ورغباتهم بنظر الاعتبار عند اتخاذ القرارات المتعلقة بجودة خدماتها باستمرار
