DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/9376Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | احمــد, رؤى علـي يوسـف | |
| dc.contributor.author | الفضل, محمد احمـد جمعـة | |
| dc.contributor.author | ضيف الله, معزه طه حسيـن | |
| dc.contributor.author | بابكر, هوازن شريف محمود | |
| dc.contributor.author | مشرف - الدسوقي الشيخ الأصم | |
| dc.date.accessioned | 2014-12-30T06:19:14Z | |
| dc.date.available | 2014-12-30T06:19:14Z | |
| dc.date.issued | 2014-06-01 | |
| dc.identifier.citation | احمــد ، رؤى علـي يوسـف . اتجاهات المشتركيـن حول خدمـات شركات الاتصال : دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على الشركة السودانية للهاتف السيار زين نموذجاً /رؤى علـي يوسـف أحمــد ... { واخ } ؛ الدسوقي الشيخ الأصم .- الخرطوم : جامعة السودان العلوم والتكنولوجيا ، علوم الاتصال ،2014 .-161 ص : ايض ؛ 28 سم .- بحث بكلاريوس | en_US |
| dc.identifier.uri | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/9376 | |
| dc.description | بحث بكلاريوس | en_US |
| dc.description.abstract | تعتبر اتجاهات المشتركين حول خدمـات شركات الاتصال تساعد إدارة العلاقات العامة في الشركات على اتخاذ قرارات سليمة بناء على معلومات موضوعية مدروسة، وهو ما يؤدى إلى تزويدهم بواقع جمهور العلاقات العامة وكيفية التأثير عليهم بصورة فعلية وذلك يؤدى إلى تحسين خدمات الاتصال في الشركات ورضا المشتركين عن خدمات الشركة من حيث الأسعار وجودة الخدمات التي تقدمها الشركة وبناء اتجاهات المشتركين حول خدمات شركة الاتصال هل اتجاهات سلبية أم إيجابية. ولتحقيق ذلك تم التطبيق على شركة (زين للهاتف السيار) وإجراء استبيان على مشتركيها أو جمهورها. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي مستخدمة أسلوب المسح الميداني لقياس أراء جمهور المشتركين واستطلاع آراء العاملين إدارة العلاقات العامة بالشركة. وتوصلت الدراسة إلى نتائج منها: أن أبرز مظاهر العصر الحالي هو سقوط الحواجز الجغرافية والسياسية أمام تدفق المعلومات وغياب الرقابة على التفكير، وأن سياسة خدمة الاتصال يجب تركز على توفير وتطوير خدمات الاتصال بأنسب الأسعار. وتوصلت الدراسة إلى أن تولي شركة (زين للهاتف السيار) جل الاهتمام بتطوير أداء موظفيها وكادرها العامل إلى أعلى مستوى، وأن تطرح الشركة عدد من الخدمات الجديدة المواكبة وتوفير كآفة التقنيات الجديدة في مجال الاتصال وتكنولوجيا المعلومات، وأن تعمل إدارة العلاقات العامة بالشركة على تقديم معلومات وإرشادات من قبل أشخاص مؤهلين وتحليل وتجميع البيانات واستخدام وسائل الاتصال الشائعة في المجتمع. وعليه فإن هذه الدراسة تحاول أن تقدم مثالاً علمياً للعلاقات العامة والإعلان في مجال شركات الاتصال وحول كيفية عملها ونشاطها وقدرتها على تغيير الآراء والاتجاهات السالبة وتوصلها مع الجمهور الداخلي والخارجي . | en_US |
| dc.description.sponsorship | جامعة السودان العلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة السودان العلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.subject | العلاقات العامة والإعلان | en_US |
| dc.subject | اتجاهات | en_US |
| dc.subject | شركات الاتصال | en_US |
| dc.subject | خدمات المشتركيـن | en_US |
| dc.subject | للهاتف السيار زين | en_US |
| dc.subject | الشركة السودانية | en_US |
| dc.title | اتجاهات المشتركيـن حول خدمـات شركات الاتصال | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Appears in Collections: | Bachelor of Communication Science | |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.