مشكلات إدارة المكاتب في الجامعات السودانية وأثرها على الأداء الإداري

Abstract

هذه الرسالة عبارة عن دراسة حالة حيث تطرح وتختبر مجموعة من الفرضيات، وتتبع منهجية تتكون من المنهج الوصفى والتحليلى والمنهج الإحصائى، وتستخدم برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية. تهدف الدراسة للتعرف علي حلول لمعالجة بعض المشكلات الإدارية، وتقييم الآثار السالبة لتلك المشاكل علي الأداء. تركز الدراسة علي الدور العام لإدارة المكاتب، وأهمية التقنيات الحديثة في تسهيل ورفع فاعلية العمل الإدارى. يتمثل محور الدراسة في التعرف علي المشاكل التى تؤثر علي الأداء بجامعة أمدرمان الأهلية والوصول إلى معالجات ملائمة لها. تحوى الدراسة ثلاث فرضيات أخضعت للإختبار. تتمثل الفرضية الأولي فى أن هنالك علاقة ترابطية بين إدارة المكاتب من جهة، وكفاءة الأداء الإدارى، من الجهة الأخرى. توضح الفرضية الثانية بأن هنالك علاقة ترابطية بين إستخدام الوسائل الحديثة في إدارة المكتب ومستوى كفاءة العمل. الفرضية الثالثة تقول بأن تحسين أداء العمل المكتبى بالجامعة يتطلب – ضمن أشياء أخرى – الإستفادة المتزايدة من إمكانات التكنولوجيا المتوفرة حالياً بالجامعة. ذلك أن جهاز الكمبيوتر أكثر بكثير من مجرد مخترع جديد بديل للآلة الكاتبة. للحصول على إجابات عن تساؤلات الدراسة صمم إستبيان ووزع للأساتذة والموظفين والإداريين، وتم إجراء التحليل للبيانات التى توفرت. وأوصت الدراسة بالآتى:- - الإهتمام بإستخدام أحدث التقنيات الحديثة في تطورها المتلاحق في مجال المعلومات، وخاصة (الإنترنت). - بالنظر إلى الضعف الحالى في كفاءة إستخدام الأجهزة الحديثة والمهارات التكنولوجية لابد من وضع برامج خاصة بالتدريب أثناء الخدمة. توصى الدراسة بإجراء المزيد من البحوث فى المجالات الآتية:- 1. الدور المستقبلى لإدارة المكاتب في تحسين كفاءة الإدارة في مؤسسات التعليم العالى. 2. الأثر المتعاظم لتقنية المعلومات علي الكفاءة الأدائية لإدارة المكاتب. 3. دور السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كتخصص مميز في تطوير علوم الإدارة.