الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية وأثرها على الأداء

Abstract

يشهد القرن الحالي تطورات هائلة في مختلف المجالات و من أهمها مجالات الأعمال و الاقتصاد و قد جلبت معها تحديات كبيرة لمنظمات الأعمال و ابرز هذه التطورات و التحديثات ظاهرة العولمة وعولمة الاقتصاد, والتحول نحو المورد البشري و منظمات المعرفة, هذا بالإضافة إلى بيئة المنظمات المعاصرة التي صارت أكثر ديناميكية و تعقيدا و تنوعا بدرجة عالية من عدم التأكد لم يسبق لها مثيل. و لقد غدا الكثير من المفكرين والباحثين والمستشارين والمديرين يعتبرون المورد البشري كأساس للميزة التنافسية بدلا من رأس المال, وأصبحت الموجودات المادية ذات قيمة محدودة ما لم يعرف الناس ماذا يفعلون بها. وهكذا فإن معرفة المنظمة كيفية إنجاز أعمالها من خلال إدارة مواردها البشرية أصبح هو الأساس في تحديد نجاحها. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الاساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية بالمصارف القطرية ربوية كانت أو إسلامية على تطوير أداء المصارف من خلال تنمية وتأهيل العاملين باستخدام الأساليب الإدارية الحديثة كما عمدت الدراسة إلى التعرف على أوجه الاختلاف بين المصارف القطرية ربوية وإسلامية في أدارة الموارد البشرية والخروج بما هو أمثل في أدارة الموارد البشرية من خلال رصد الفرق بين طرق إدارة الموارد البشرية بين هذه المصارف والاستفادة من الطريقة الأمثل من أجل تعميم الفائدة وترشيد الأساليب الإدارية في أدارة الموارد البشرية. لقد تم رصد و دراسة عشرة مصارف تعتبر الأكبر حجما والأقدم عملا في السوق القطري من مجموع الـ(14) مصرفا في قطر. وتناولت الدراسة أوجه الاختلاف بين المصارف القطرية الربوية و الإسلامية في أدارة الموارد البشرية و كانت النتيجة تعبر عن أوجه اختلاف متباينة حيث اشتركت المصارف في إتباعها للاساليب الحديثة واستعمال التقنية الحديثة في إدارة مواردها البشرية و تباينت الاختلافات عند طرق التدريب والتحفيز, المحيط الإداري وفي تركيبة الموظفين داخل المصارف الربوية والإسلامية. و قد اشتملت الدراسة على خمسة فصول حيث تناول الفصل الأول فلسفة و مفاهيم إدارة الموارد البشرية وتناول الفصل الثاني دور الجهاز المصرفي في دولة قطر بينما تناول الفصل الثالث التخطيط المسار الوظيفي في المصارف القطرية أما الفصل الرابع فقد تناول تحليل العمالة وتركيبة الموظفين استنادا للواقع والبيانات المستقاة من المحيط المصرفي القطري بينما أفرد الفصل الخامس بالتحليل والإجابة على فرضيات الدراسة والخروج بتوصيات من اجل تحسين وتطوير إدارة الموارد البشرية في القطاع المصرفي القطري و خاصة عندما يتعلق الأمر بالمصارف الإسلامية.