دور رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف في السودان

Abstract

تناولت هذه الدراسة رأس المال الفكري ودوره في تحقيق الميزة التنافسية في المصارف، وذلك من خلال التعرف على مدى توافر مكونات رأس المال الفكري في المصارف السودانية ومعرفة ما إذا كان هنالك تفاوت في مكونات رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية، ومعرفة مدى إدراك إدارة المصرف لمفهوم رأس المال الفكري وتأثير ذلك على القدرة التنافسية. أظهرت الدراسة عدة نتائج من أهمها، وجود علاقة إحصائية بين مكونات رأس المال الفكري (البشري، الزبوني ) وتحقيق الميزة التنافسية لاسيما في مجال الكفاءة المتفوقة، وأن المصارف تمتلك مستوى مرتفع من المزايا التنافسية، ووجود علاقة إحصائية ضعيفة بين رأس المال الهيكلي وتحقيق الميزة التنافسية، كما أوضحت الدراسة وجود تفاوت من حيث تأثير مكونات رأس المال الفكري والميزة التنافسية حيث أن رأس المال الزبوني له التأثير الأكبر في تحقيق الميزة التنافسية ، ووجود علاقة إحصائية بين إدراك إدارة المصرف لمفهوم رأس المال الفكري والميزة التنافسية. ومن أهم ما أوصت به الدراسة هو ضرورة أن يتم التعامل مع رأس المال الفكري على أنه مورد رئيس وإستراتيجي من بين الموارد المختلفة التي تمتلكها المصرف، والحفاظ عليه وتطويره بشكل مستمر ، والتأكيد على أهميته ودوره في نجاح المصارف وتحقيق الميزة التنافسية لها.