1. SUST Repository
  2. Theses and Dissertations
  3. Total Quality Center
  4. Masters Dissertations :Total Quality Center
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/18709
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorيوسف, علاء الدين صباح الخير-
dc.contributor.authorمشرف, - الطاهر احمد محمدعلي-
dc.date.accessioned2017-10-08T11:46:04Z-
dc.date.available2017-10-08T11:46:04Z-
dc.date.issued2017-01-01-
dc.identifier.citationيوسف, علاء الدين صباح الخير.دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - دراسة حالة شركة التامين الاسلامية/علاء الدين صباح الخير يوسف؛الطاهر احمد محمدعلي.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،عمادة التطوير والجودة،2017.-75ص:ايض؛28سم.-ماجستير.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.sustech.edu/handle/123456789/18709-
dc.descriptionماجستيرen_US
dc.description.abstract•هدفت الدراسة الى التعرف على دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بشركة التامين الاسلامية , ولتحيق أهداف البحث تم تصميم إستبيان مكون من (9) محاور , لجمع المعلومات الاولية من وحدة التحليل المكونة من(49 ) فقرة , وبناءً على ذلك حللت البيانات التي جمعت وإختبرت فرضيات الدراسة باستخدام الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) , وقد توصل الدراسة الى نتائج أهمها: 1/ أن مستوى أهمية تحقيق رضا العملاء في شركة التامين الاسلاميه من وجهة نظر المبحوثين كان مرتفعاً. 2/ أن مستوى أهمية القياده في شركة التامين الاسلاميه من وجهة نظر المبحوثين كان مرتفعاً. • وأوصت الدراسة بمايلي:- 1/ يجب الاهتمام بادارة العمليات لتقييم وقياس الاداء ومتابعة حاجات المستفيدين واراءهم والامكانات اللازمة للعمليات وانظمة الرقابة ونتائج الاداء للمساعدة في اتخاذ القرار وتحسين جودة الخدمة في شركة التامين الاسلامية. 2/ يجب الاهتمام بالتخطيط وذلك بتوضيح الرؤيا المستقبلية واهدافها البعيدة المدى واشراك جميع العاملين في التخطيط وفقاً لاستراتيجية شركة التامين الاسلاميةen_US
dc.description.sponsorshipجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.subjectالموارد البشرية وتطبيق الجودةen_US
dc.subjectالجودة بشركة التامين الاسلاميةen_US
dc.titleدور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - دراسة حالة شركة التامين الاسلاميةen_US
dc.title.alternativeThe role of human resources in achieving the requirements of the application of TQM (A case study: Islamic insurance company ltd)en_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:Masters Dissertations :Total Quality Center

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
دور الموارد البشرية........pdfبحث3.65 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.