المسؤولية الإجتماعية وأثرها في الميزة التنافسية لشركات الإتصال العاملة في السودان

Abstract

يجب معرفة الدور الذى تقوم به شركات الأعمال في التنمية المستدامة للمجتمعات وفى تحملها مسؤولية التطور الإقتصادى بشكل ينعكس مباشرة على المستوى الإجتماعى مستخدمة نظرية التبادل الإجتماعى لجورج هومنز. هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر المسؤولية الإجتماعية على تحقيق الميزة التنافسية فى شركات الاتصال العاملة في السودان لتحقيق هذا الهدف و من خلال مراجعة الأدبيات السابقة تم صياغة عدة فرضيات لقياس ذلك الأثر ، حيث إستخدمت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي عن طريق إستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية spss22 . وكانت نسبة الإسترداد (83%) من عينة ميسرة حجمها 125 وزعت على شركات الإتصالات السودانية ، وتوصلت الدراسه إلى عدد من النتائج أهمها وجود علاقة إيجابية بين المسؤولية الإجتماعية( البعد الإقتصادى , البعد القانونى , البعد الأخلاقى , البعد الإنساني ) والميزة التنافسية( الحصة السوقية , الصورة الذهنية , المنافسة ) إلا أن نسبة التأثير تأثير جزئي بين المتغيرات ، وكذلك توصلت الدراسة إلى عدة توصيات نظرية وتطبيقية لمتخذي القرار خاصة مدراء شركات الإتصالات وذلك من خلال سعيهم تطبيق المسؤولية الإجتماعية داخل المنظمة وخارجها لتحقيق ميزة تنافسية للشركة دون غيرها كما يمكن إجراء تطبيقات أخرى مماثلة لنفس موضوع الدراسة بذات المقياس المعتمد على منظمات أخرى خدمية مثل المصارف ، الجامعات ، المستشفيات... الخ . وتعاون شركات الاتصال بوضع استراتيجية وطنية لترشيح الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية تجاه المجتمع.

الكلمات المفتاحية : المسؤولية الإجتماعية ، البعد الإقتصادي ، البعد القانونى , الميزة التنافسية .