منصة خدمة العملاء عبر الأندرويد

آدم, محمد بشرى; عوض, براءة السيد; عباس, محمد حسين

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/12133

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	آدم, محمد بشرى	-
dc.contributor.author	عوض, براءة السيد	-
dc.contributor.author	عباس, محمد حسين	-
dc.date.accessioned	2015-12-02T09:50:50Z	-
dc.date.available	2015-12-02T09:50:50Z	-
dc.date.issued	2014-10-11	-
dc.identifier.citation	ادم،محمد بشري.منصة خدمة العملاء عبر الأندروي/محمدبشري ادم؛يسري فيصل جاد.ـالخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية علوم الحاسوب و تقانة المعلومات ،2015.ـ67ص:ايض؛28سم.ـبكالريوس.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/12133	-
dc.description	بحث بكالريوس	en_US
dc.description.abstract	أدى التطور الهائل والمتسارع لتكنولوجيا المعلومات إلى ظهور احتياجات متعددة لتلبية متطلبات البشر في تسهيل أداء أعمالهم اليومية بصورة أيسر ، ومع هذه الثورة التكنولوجية ظهرت أنواع جديدة من التطبيقات سميت بتطبيقات الهواتف الذكية وتعد من أميز ملامح هذا الجيل من التكنولوجيا . يتناول البحث موضوع تلبية خدمة العملاء في شركات تصميم الإعلانات والعروض التقديمية، حيث يوفر التطبيق للزبائن خدمة استعراض عروض الشركة وأسماء المصممين المتواجدين فيها ومن ثم طلب الخدمات من المصمم مباشرة دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة عن طريق التواصل المباشر عبر الرسائل الفورية ومناقشة فكرة التصميم ومتابعة تنفيذه. أيضا توفر الخدمة للمصمم طريقة سهلة لمتابعة وتنظيم الطلبات المطلوبة منه و إدارة زبائنه و يمكن مدير الشركة من متابعة و إدارة المصممين و خدمات الشركة وتعديلها ، ومراقبة سير تنفيذ الطلبات و رؤية تقييم الزبائن لكل موظفيه مما يمكنه من اتخاذ القرار المناسب بخصوص هؤلاء الموظفين . وهكذا يوفر التطبيق للزبون عناء الانتقال إلى مقر الشركة لطلب خدمة أو استلامها ويحل للمصمم مشكلة بعثرة وعدم تنظيم الطلبات ويوفر للمدير عناء إدارة الخدمات بالشركة .	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الاندرويد	en_US
dc.subject	منصة العملاء	en_US
dc.title	منصة خدمة العملاء عبر الأندرويد	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Bachelor of Computer Science and Information Technology

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
بحث منصة خدمة العملاء عبر الأندرويد.pdf		3.28 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets