دور إستراتيجية إدارة الموارد البشرية في أداء العاملين

Abstract

بالرّغم من توفّر البحوث فى الدّول المتقدمة التى تناولت دراسة إستراتيجية الموارد البشرية وأثرها على الأداء إلا أن الدول النامية لم تحظ بقدر كافٍ من الدراسات لتوضيح وإدراك الأثر الإستراتيجى لإدارة الموارد البشرية على الأداء التنظيمى، وتتمثل مشكلة الدراسة فى امتناع بعض المنظمات أوتحفظها في استخدام إستراتيجية الموارد البشرية. وتنبع أهمية الدراسة من كونها تتطرّق لأحد الموضوعات التنظيمية المهمة في الفكر الإدارى الحديث، كما تتجسد أهمية الدراسة في أن تكامل إستراتيجية الموارد البشرية مع الإستراتيجية العامة للمنظمة يؤدى إلى تعاون العاملين مع بعضهم البعض وتفاعلهم مع المؤسسة وأهدافها، بالإضافة إلى أنّه يساعد على تحديد الرؤية المستقبلية لإدارة الموارد البشرية. هدفت الدراسة الى التعرف على إستراتيجية الموارد البشرية فى الشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل) وأثرها على الأداء من خلال معرفة درجة التكامل الإستراتيجي لممارسات إدارة الموارد البشرية مع الإستراتيجية العامة للمنظمة وكيف يؤثر هذا التكامل على الأداء، وماهى أهم المعوقات المؤثرة علي هذا التكامل، كما تهدف إلى التعرّف على تأثير كل من تخطيط القوى العاملة، والبناء التنظيمى، وبيئة العمل، والخصائص الشخصية للمديرين والعاملين على تطبيق إستراتيجية الموارد البشرية، بالإضافة لمعرفة وجهة نظر مديري إدارة الموارد البشرية فيما يتعلق بواقع تكامل إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية مع الإستراتيجية العامة للشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل). استخدم المنهج الوصفى التحليلى فى الدراسة وقد تم تصميم استبانة لجمع بيانات الدراسة، إضافة للمقابلات الشخصية، وقد تم توزيع 150 استبانة استُرجِع منها 126 استبانة صالحة للتحليل، وتم معالجة البيانات إحصائياً بإستخدام برنامج الحزم الاجصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS) باستخدام النسب والمتوسطات ومعامل ارتباط بيرسون واختبار كاى لدلالة الفروق الاحصائية لإجابات المبحوثين. وتوصلت الدراسة لعدد من النتائح أهمها أن هنالك علاقة بين أنشطة هذه الإستراتيجية والإستراتيحية العامة للشركة وأن تخطيط الموارد البشرية يتأثر بالإستراتيجية العامة للشركة وأن الخصائص الشخصية للمديرين والعاملين تؤثر على تطبيق هذه الإستراتيجية، وأن هنالك علاقة بين قوة البناء التنظيمى للشركة وهذه الإستراتيجية وبيّنت الدراسة ان تغير بيئة العمل باستمرار يؤثر على قدرة الشركة فى تبنّي نظرة إستراتيجية لإدارة الموارد البشرية. اوصت الدراسة بالاهتمام بدراسة بيئة العمل عند وضع إستراتيجية إدارة الموارد البشرية. وضرورة الاهتمام بإشراك العاملين في وضع الأهداف والإستراتيجيات الخاصة بالشركة، كما اوصت إدارة الشركة بالاهتمام بالكوادر البشرية من حيث التعليم وإكسابهم الخبرات الضروريّة لتحقيق الأهداف، وتوخّي الحذر عند بناء نظام معلومات بالشركة حتى يساعد على توفير المعلومات المتعلقة بسياسات وإجراءات الموارد البشرية فى الوقت المناسب، و الاِنتباه عند إعادة الهيكلة للشركة أو تطوير البناء التنظيمي إلى ضرورة تكامل إستراتيجية الموارد البشريّة مع الإستراتيجية العامة للشركة، كما أوصت بإجراء دراسات لاحقة في قطاعات أخرى .