1. SUST Repository
  2. Theses and Dissertations
  3. College of Business Studies
  4. Masters Dissertations : Business Studies
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/11206
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorأبوعاقلة، معزة بابكر نور الدائم
dc.contributor.authorمشرف - بابكر نور الدائم أبوعاقلة
dc.date.accessioned2015-06-28T09:45:28Z
dc.date.available2015-06-28T09:45:28Z
dc.date.issued2012-06-05
dc.identifier.citationأبوعاقلة ، معزة بابكر نور الدائم . اثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي الاداء الوظيفي للعاملين : دراسة شركة السكر السودانية /معزة بابكر نور الدائم أبوعاقلة ؛ عرفة جبريل أبو نصيب موسي.- الخرطوم: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، كلية الدراسات التجارية ، 2012.- 129 ص :ايض؛ 28سم.- ماجستيرen_US
dc.identifier.urihttp://repository.sustech.edu/handle/123456789/11206
dc.descriptionرسالة ماجستيرen_US
dc.description.abstractهدفت الدراسة إلى التعرف على اثر تطبيق ادارة الجودة الشاملة على الاداء الوظيفي للعاملين, دراسة شركة السكر السودانية من اجل التعرف على مدى تطبيق(TQM) كنظام إداري في الشركة وإكتشاف مساهمتها في تطوير العملية الإنتاجية في مواكبة التطور في مجال صناعة السكر ومن اجل تحقيق هدف الدراسة تم صياغة بعض الفرضيات حول العلاقة ما بين ابعاد إدارة الجودة الشاملة والأداء الوظيفي للعاملين. . لقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي لوصف متغيرات الدراسة كما استخدمت اداة الإستبانة في الإجابة على اسئلة الدراسة واختبار فرضياتها وتم توزيعها على العاملين بشركة السكر وبعد عملية جمع الاستبانات تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي لتحليل البيانات (SPSS). فيما يلي نتائج الدراسة وفقاً لاسئلتها وفرضياتها: 1/ رضا الفرد العامل يساهم في تقديم خدمة ترضي الزبون اولا ورفع كفاءة ادائه ثانيا بما يساهم في تحقيق اهداف المنظمة. 2/ ان ادارة الشركة تعمل على تشجيع جميع العاملين للعمل بروح الفريق الواحد وتفوض لهم الصلاحيات عند وجود مشكلة ما وتحفيزهم ماديا ومعنويا. 3/ ان ادارة الشركة تهتم بالتركيز على العميل والمحافظة عليه وجذب عملاء جدد والاهتمام بمتابعة شكاويهم وتقديم الحلول المناسبة. 4/ تؤثر خصائص العاملين على بين تطبيق ابعاد ادارة الجودة الشاملة والاداء الوظيفي للعاملين. أهم توصيات الدراسة: 1/ العمل على توحيد مفاهيم كافة الاطراف في الشركة نحو الجودة الشاملة وعناصرها الاساسية. 2/ على ادارة شركة السكر أن تنشئ قسم خاص بالجودة الشاملة من أجل متابعة التطور. 3/ إدارة الجودة الشاملة مسئولية تقع على علتق الجميع لذلك لا بد من التضامن وتوحيد الرأي والعمل بروح الفريق الواحد لتطبيق (TQM) بأسس علمية.en_US
dc.description.sponsorshipجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.subjectاالدراسات التجاريةen_US
dc.subjectالادارة الاعمالen_US
dc.subjectإدارة الجودة الشاملةen_US
dc.subjectالاداء الوظيفي للعاملينen_US
dc.titleاثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي الاداء الوظيفي للعاملينen_US
dc.title.alternativeImpact Of Application Total Quality Management Overen_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:Masters Dissertations : Business Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
اثر تطبيق إدارة ....pdf
  Restricted Access		بحث 7.68 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.