https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26022 Mon, 06 Apr 2026 08:25:27 GMT 2026-04-06T08:25:27Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26038 Title: أثر استراتيجيات التدريب والتطوير على معرفة ووعي العاملين بإدارة الجودة وتحسين أداءهم وفق متطلبات نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2015 )دراسة حالة: بنك فيصل الإسلامي( Authors: محمد دين, مي محمد عبد المنعم; آدم, عبد المطلب إبراهيم عبد الرسول Abstract: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم أثر استراتيجيات التدريب والتطوير على معرفة ووعي العاملين بإدارة الجودة وتحسين أداءهم وفق متطلبات نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2015 في بنك فيصل الإسلامي السوداني، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات. حيث تكون مجتمع البحث من جميع العاملين في رئاسة بنك فيصل الإسلامي السوداني والبالغ عددهم (256) عامل، وذلك بغرض التحقق من أثر استراتيجيات التدريب والتطوير على معرفة ووعي العاملين بإدارة الجودة وتحسين أداءهم وفق متطلبات نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2015 وتم توزيع عدد (50) استبانة على العاملين من مختلف المستويات الوظيفية في رئاسة البنك وتم استخدام تقنية أخذ العينات الملائمة لطريقة أخذ العينات غير الاحتمالية عن طريق العينة العشوائية وبعد جمع البيانات تم تحليلها ودراستها. توصل الباحثان إلى مجموعة من النتائج أهمها: يوْدي تطبيق استراتيجيات متميزة في التعويض والمكافآت الي ترقية أداء العاملين وتحسين بيئة العمل، وأوصت الدراسة بتطوير منهجية للاعتراف بجهود العاملين وتحفيزهم مادياً ومعنوياً وأيضاً التركيز على التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة آيزو 9001:2015. Description: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا Tue, 01 Dec 2020 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26038 2020-12-01T00:00:00Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26037 Title: أثر تقويم مفهوم وثقافة الجودة والإعتماد لدى العاملين بالقطاع الصحي بالسودان (دراسة حالة مستشفيي إبن سيناء التخصصي وهيلث كير التخصصي) Authors: طمبل, عمادالدين شريف; محمود, حسن عبدالعزيز Abstract: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إدراك العاملين بالقطاع الصحي لمفهوم وثقافة الجودة والإعتماد للمؤسسات الصحية، وانعكاس ذلك الإدراك والمعرفة على الأداء في تقديمهم لخدمة الرعاية الصحية، ومدى إعتمادهم في تقييم أدائهم على التغذية العكسية من متلقي الخدمة بصفته مبدأ من مبادئ الجودة الراسخة. قام الباحث باستخدام الإستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات الأولية وتكونت عينة الدراسة من (205) مبحوثاً من جملة (341) ، كما اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة. خلصت الدراسة إلى نتائج أهمها: أفراد العينة من العاملين بالقطاع الصحي غير متأكدين من إلمامهم العميق بمفهوم وثقافة الجودة والإعتماد للمؤسسات الصحية، أفراد العينة من العاملين بالقطاع الصحي لديهم الإلتزام بمعايير الإعتماد وبالجودة الصحية، أفراد العينة من العاملين بالقطاع الصحي غير متأكدين من مستوى رضا متلقي الخدمة وذويهم، رضا متلقي الخدمة ليس هو وسيلة التقييم الأهم لأداء أفراد العينة من العاملين بالقطاع الصحي. كذلك خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات منها أهمية التدريب الموجه بأهداف معرفية وسلوكية واضحة، ضرورة تعميق ثقافة رضا المتعاملين والتفكير التنظيمي، لأن متلقي الخدمة يدرك المؤسسة الصحية كجسم واحد، وتعزيز التواصل بين الإدارة الإتحادية وإدارات الجودة بالمستشفيات. Description: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا Thu, 10 Dec 2020 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26037 2020-12-10T00:00:00Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26036 Title: دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة وفاعلية المراجعة الإستراتيجية في أداء صناعة الدواجن في السودان )دراسة حالة : لشركات الدواجن الكبري في السودان( Authors: ادريس, طارق مصطفي محمد; عبد الله, محمد عبد السلام; بريمة, أشرف حسن إدريس Abstract: هدفت الدراسة للتعرف علي دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة وفاعلية المراجعة الإستراتيجية في أداء صناعة الدواجن في السودان، وتمثلت مشكلة الدراسة في البحث عن إسلوب غير تقليدي في الإدارة تستطيع من خلالة الشركات المحافظه علي مكانتها في الاسواق من خلال مفهوم إرضاء العملاء، إتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من مدراء الإدارات ورؤساء الاقسام ومساعديهم والعاملين بالشركات موضع الدراسة بولاية الخرطوم لتكون نموذجا لبقية الشركات التي تعمل في المجال وتم إختيار الشركات بناء علي حجم الانتاج ونوعه وجودته ، والشركات التي تم إختيارها هي ( شركة ميكو، شركة النيل، الشركة العربية )، إستخدمت الدراسة أداة الإستبيان لجمع البيانات لعدد 200 فردا عشوائيا من مديري الشركات ومدراء الانتاج ورؤساء الاقسام بهذه الشركات ثم تحليلها عن طريق برنامج المنتج الإحصائي للحلول والخدمات، وتمثلت الفرضية الرئيسيةتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة وفاعلية المراجعة الإستراتيجية وتحسين مستوي أداء صناعة الدواجن، وتوصلت الدراسة إلي نتائج أهمها، توجد علاقة إيجابية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة وفاعلية المراجعة الإستراتيجية وتحسين مستوي صناعة الدواجن، وأهم التوصيات للدراسة هي تدريب العاملين تدريباً علميا وفق إحتياجاتهم Description: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا Tue, 01 Dec 2020 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26036 2020-12-01T00:00:00Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26035 Title: ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﯾﯾم وﺗﻘوﯾم الاداء للسياسات التسويقية لشركات الدواجن بالسودان دراسة حالة (شركة ميكو-شركة النيل للدواجن - الشركة العربية لانتاج وتصنيع الدجاج العربي) Authors: ادريس, طارق مصطفي محمد; عبد الله, محمد عبد السلام; بريمة, أشرف حسن إدريس Abstract: هدفت الدراسة لمعرفة مدي فاعلية المراجعة الاستراتيجية في تقييم وتقويم الاداء في شركات الدواجن ، وتمثلت مشكلة الدراسة في أن مفهوم المراجعة الإستراتيجية لم يتم تطبيقة بفعالية في بعض المؤسسات الانتاجية حتى يتمكن القائمون على المراجعة الإستراتيجية من الإرتقاء بمستوى أدائهم لها وأيضا البحث عن إسلوب غير تقليدي في الإدارة تستطيع من خلالة الشركات المحافظه علي مكانتها في الاسواق من خلال مفهوم إرضاء العملاء، إتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من مدراء الإدارات ورؤساء الاقسام ومساعديهم والعاملين بالشركات موضع الدراسة لتكون نموذجا لبقية الشركات التي تعمل في المجال تم إختيارها بناء علي التردد العالي الذي نجده فيها، والشركات التي تم إختيارها هي شركة ميكو، شركة النيل، الشركة العربية لإنتاج وتصنيع الدجاج العربي ، تم اختيار الشركات الثلاث بناءا علي مكانتها وانتاجها العالي . إستخدمت الدراسة أداة الإستبيان لجمع البيانات ثم تحليلها عن طريق برنامج المنتج الإحصائي للحلول والخدمات، وتمثلت الفرضية الرئيسية في أن المراجعة الاستراتيجية أسلوب فعّال لتقييم الأداء الاستراتيجي في شركات الدواجن وان هناك أداء استراتيجي في الانتاجية يتطلب مراجعة مستمرة لتقييمه وتقويمه ، وتوصلت الدراسة إلي أن المراجعة الاإستراتيجية أسلوب فعال لتقييم وتقويم الأداء، كما انه توجد علاقة إيجابية بين تطبيق المراجعة الإستراتيجية وتحسين مستوي أداء السياسات التسويقية بشركات الدواجن . وأهم التوصيات إنشاء ادارة للمراجعة الاستراتيجية بالشركات لمساعدة متخذي القرار الإستراتيجي بالشركات في تخطي الأزمات الطارئة التي قد يواجهونها خاصة في مجال التسويق. Description: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا Tue, 01 Dec 2020 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/26035 2020-12-01T00:00:00Z