https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19610 Mon, 06 Apr 2026 08:25:37 GMT 2026-04-06T08:25:37Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19645 Title: المسؤولية الإجتماعية وأثرها على الصورة الذهنية للشركات Authors: خوجلي, كوثر محمد أحمد محمد; على, الطاهر احمد محمد Abstract: هدفت هذه الدراسة الي معرفة أثر المسؤولية الاجتماعية على تحسين الصورة الذهنية للشركات، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وكانت العينة ميسرة حجمها 125 وزعت على شركات الاتصالات السودانية، وتوصلت الدراسه الى وجود علاقة إيجابية بين المسؤولية الاجتماعية والصورة الذهنية. وتوصي الدراسة متخذي القرار الى تطبيق المسؤولية الاجتماعية داخل المنظمة وخارجها لتحسين الصورة الذهنية للشركة. Description: مقال Sat, 05 Nov 2016 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19645 2016-11-05T00:00:00Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19643 Title: أثر تطبيق مفهوم التخطيط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان Authors: الشيخ, هالة محمد محمد احمد; علي, الطاهر أحمد محمد Abstract: تناولت الدراسة أثر التخطيط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية، وإختبرت الدراسةالفرضية الرئيسيةالتالية:توجد علاقة إيجابية بين التخطيط الاستراتيجي وجودة الخدمات المصرفية. إتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لطبيعة الدراسة، حيث تم تصميم إستبانة كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة المكون من جميع الموظفين المختصين بتقديم الخدمات المصرفية. وكان من أهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة أن التخطيط الاستراتيجي يؤثر إيجاباً على جودة الخدمات المصرفية. وتوصي الدراسة المصارف السودانية أن تعمل على زيادة إهتمامها بالجودة عند تقديم الخدمات وخاصة أبعاد الملموسية والتعاطف. Description: مقال Thu, 03 Nov 2016 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19643 2016-11-03T00:00:00Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19641 Title: دور القيادة في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة السودانية للنفط Authors: عبد المعطي, ريهام محمد; مصطفى, عبدالرحمن ابراهيم Abstract: هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور القيادة في تطبيقإدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الحكومية السودانية وقدطبقت هذه الدراسةعلى المؤسسة السودانية للنفط ،حيث تم تنفيذ الدراسة على عينة شملت274 موظفمن مختلف المستويات الوظيفية بالمؤسسة وذلك بإستخدام الإستبيان كأداة لجمع البيانات وتحليلها ودراستها وبعد الإطلاع على مجموعة من الدراسات السابقة الخاصة في هذا المجالتم إستخدام برنامج SPSSوالذي ساعد في تحليل البيانات وصولاً الى النتائج. وقد توصلت الدراسة الى ان القيادة بالمؤسسة السودانية للنفط تتبنى نظام الجودة الشاملة وذلك من خلال تطوير وتحسين النظام بصورة مستمرة كما تقوم بتوفير المعينات المطلوبة كما تهتم بالعنصر البشري بإعتباره العنصر الأساسي لتحقيق أهداف المؤسسة, من جانب أخر القادة بالمؤسسة السودانية للنفط ملتزمون بتطبيق نظم إدارة العمليات والجودة ضمن مواصفات قياسية عالمية تخدم الأعمال والمناهج التي يستخدمونها في مجال النفط، وان العينة التي تم إستبيانها مدركة تماما للمهام الأساسية للقادة و التي تتمثل في التوعية والتعريف والترويج للخدمات المقدمة من المؤسسة السودانية للنفط. Description: مقال Sat, 05 Nov 2016 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19641 2016-11-05T00:00:00Z https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19640 Title: واقع تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة وتوافرها في كليات جامعة صلاح الدين – اربيل Authors: الحاكم, علي عبد الله; شمس الدين, فارس يونس Abstract: يهدف هذا البحث الى واقع تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة فيكليات جامعة صلاح الدين _ اربيل بالعراق ، واتبع البحثان المنهج الوصفي التحليلي واداة البحث هي الاستبيان ومجتمع البحث كليات جامعة صلاح الدين - اربيل كما ان عينة البحث تتألف من (97) من القياديين الاداريين. وبشكل عام يحاول البحث الاجابة على التساؤل الاتي: ما واقع تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة وتوافرها بالكليات المبحوثة ؟ وللإجابة على التساؤل اعلاه تم وضع فرضية رئيسةوهي (تتوفر في الكليات المبحوثة متطلبات ادارة الجودة الشاملة)وفرضيات فرعية تم اختبارها باستخدام عدد من الوسائل الاحصائية للبيانات المجمعة من خلال توزيع استمارات الاستبانة على القيادات الادارية لكليات جامعة صلاح الدين.-اربيل وبذلك تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها توافر اغلب متطلبات تطبيق ادارة الجودة الشاملة وعلى ضوئها تم تحديد عدد من التوصيات اهمها ان تأخذ ادارة الكليات المبحوثة حاجات الزبائن ورغباتهم بنظر الاعتبار عند اتخاذ القرارات المتعلقة بجودة خدماتها باستمرار Description: مقال Mon, 07 Nov 2016 00:00:00 GMT https://repository.sustech.edu/handle/123456789/19640 2016-11-07T00:00:00Z