القيادة الإدارية ودورها في تطوير بيئة العمل الداخلية

Abstract

يدور موضوع هذا البحث حول القيادة الإدارية ودورها في تطوير بيئة العمل الداخلية – دراسة حالة مؤسسة كهروماء بدولة قطر في الفترة ما بين 2000 – 2005م. وتدور مشكلة هذا البحث حول مدى فعالية القيادة الإدارية للدور المنوط بها في إدارة وتطوير بيئة العمل الداخلية بمؤسسة كهروماء القطرية عن تلك الفترة. وتمثلت أهداف هذا البحث في تسليط الضوء على دور القيادة الإدارية في تنظيم وإدارة العمل. ثم بحث مدى مقدرة هذه القيادة على تطوير العمل بما يتفق ونظريات الإدارة الحديثة. ومن ثم تحديد الصفات والمهارات المطلوبة لبناء علاقات عمل متطورة لإحداث التغيير والتطوير المطلوب. أما بخصوص المنهج، فقد اعتمد الباحث في هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي الإحصائي. واستخدام أدوات البحث في جمع المعلومات والبيانات وتحليلها حيث قام الباحث بالبحث المكتبي أولاً لجمع المعلومات المتعلقة بالإطار النظري للدراسة والمتعلق بتعريف الإدارة وبيئة العمل ومن ثم عرض لإساليب تنمية القدرات. ومن ثم قام الباحث باستخدام أداة البحث المتمثلة بالاستبانة والمقابلات لجمع المعلومات اللازمة لتحقيق الإطار العملي للبحث. ثم قام الباحث بعمل إجراءات الدراسة الميدانية من خلال وصف مجتمع الدراسة في الإدارات العليا والوسطى بمؤسسة كهروماء بدولة قطر والبالغ عددهم حوالي الألف ومن ثم اختيار عينة البحث التي تمثل 10 بالمائة من المجتمع وتشمل كلا الجنسين ومختلف الفئات العمرية ومختلف المستويات التعليمية ومختلف سنوات الخدمة في مختلف الوظائف، ثم قام الباحث ببيان الأساليب والمعالجات الإحصائية المستخدمة لاختبار فرضيات الدراسة. ومن خلال تحليل البيانات والتحقق من صدق الفرضيات ومدى تحقيق أهداف البحثخلص الباحث إلى عرض النتائج والتوصيات حيث دلت النتائج إلى أن هناك فاعلية في القيادة تؤدي إلى تحقيق أهداف المؤسسة رغم وجود انحراف حسب آراء المبحوثين في المؤسسة عن أهدافها الأساسية. وقد خلصت الدراسة أيضاً إلى أهمية إلمام القائد بالمهارات التي تؤهله لإحداث التغييرات في علاقات العمل بما يتناسب مع أهداف المنظمة، وأخيراً خلص البحث إلى أنه كلما كانت علاقة المرؤوسين محددة تحديداً واضحاً كلما انخفضت مشاكل تضارب العمليات وتزايد الإحساس بالمسؤلية الشخصية عن النتائج. وأخيراً خلص الباحث بالتوصية العامة بضرورة تدريب القادة الإداريين في مجالات الخدمة المدنية بالدول النامية.