طرق واساليب اتخاذ القرارات وأثرها فى اداء الاستراتيجية الكلية للمنشأة

Abstract

تناول هذا البحث (طرق واساليب اتخاذ القرار واثرها على الاستراتيجية الكلية للمنشأة) عملية اتخاذ القرارات من النواحي النظرية والعملية مستعرضا عملية صناعة القرارات واتخاذها بصورة عامه ومن ثم دلف الى المدارس التى تبنت رؤى ومفاهيم مختلفة للموضوع قيد الدراسة ، كذلك ناقش البحث بشي من التفصيل الطرق والأساليب التى تتخذ بها القرارات مستعرضا الطرق الكمية وكذلك القرارات الفردية والجماعية كما ناقش ايضا أهمية المعلومات ونظم المعلومات التى تساعد الإدارة في عملية اتخاذ القرارات وذلك عن طريق النظم الداعمة لعملية اتخاذ القرارات . ركز الباحث على عملية تطوير فهم متكامل لتأثير الطرق والأساليب التى تتخذ بها القرارات وكيفية تأثيرها في الإستراتيجية الكلية للمنشأة . تم تبويب. هذا البحث في اربعة فصول حوي كل فصل على عدد من المباحث نظر الفصل الأول نظرية الادارة ونظر الفصل الثانى نظريات القرارات الإدارية بصورة موسعة ونظر الفصل الثالث دراسة الحالة وطرق وأساليب اتخاذ القرارات فيها و تناول الفصل الرابع عملية تحليل البيانات والدراسة الميدانية وكذلك النتائج والتوصيات . اعتمدت شركة سكر كنانة كحالة دراسية للبحث موضوع الدراسة وكان اختيار الباحث لهذه المؤسسة لكونها تمثل اكبر المصانع في إفريقيا وكذلك للدور الاقتصادي والاجتماعي الذي ظلت تلعبه في السودان. اختبر هذا البحث الفرضيات الآتية : 1.الشركات السودانية لاستخدام الأساليب الكمية عند اتخاذ القرارات مما أدى الى تدهور نوعية القرارات بتلك الشركات . 2.نوعية التنظيم الإداري المتبع في المؤسسات يؤثر بصورة مباشرة على الافراد والنظم. 3. اختيار طرق وأساليب القرارات يؤثر في النظم و الافراد التى تقع على عاتقها عملية تنفيذ القرارات . 4. انسجام النظم الداعمة لعملية اتخاذ القرارات تسهم بصورة كبيرة في نوعية القرارات ألمتخذه . توصل البحث الى عدد من النتائج منها : 1.ان عملية صناعة القرار يجب ان تكون متواصلة لا تتوقف عند اتخاذ قرار معين وعلى المؤسسات ان تستمر في تحصيل المعلومات من البيئة التى تؤثر فيها ومن ثم تحليلها لغرض الاستفادة منها . 2.المزيد من الاستثمار في المعلومات . 3.الاهتمام بتصميم وتطوير نظم تدعم عملية اتخاذ القرار في جميع مراحله. 4.الاهتمام بتأهيل وتدريب متخذي القرار على الآليات والنظم التى يستعين بها في عملية اتخاذ القرار . 5.ان عملية اتخاذ القرار عملية معقده يجب ان تشارك فيها كل إمكانيات المؤسسة في مرحله صياغة القرار . 6.الاستعانة بالطرق الكمية والأساليب العلمية يوفر كثير من الأموال والجهود ويقلل من نسبة الخطأ في القرار. 7.أهمية تحليل البيئة التي تؤثر على المؤسسة حيث تعتبر هذه العملية نقطة حاسمة في التنبؤ بصحة أو خطأ القرار 8.يجب ان يتم توثيق عملية اتخاذ القرارات عن طريق نظم دعم القرار ( النظم الخبيرة ) حيث تساهم هذه العملية في مد متخذ القرارات المستقبليه بمعلومات وفلسفات تساعده في عملية اتخاذ القرار . وتوصل البحث الى عدد من التوصيات وهي: أولا: توصيات خاصة بالمؤسسة موضوع الدراسة: 1.الاهتمام باستحداث نظم دعم قرارات متطورة لتخدم عملية اتخاذ القرار وذلك نظرا لضخامة حجم المؤسسة وتنوع الأنشطة والسلع واتساع الدور الاجتماعي والاقتصادي المرجو منها. 2.الاهتمام بالكادر البشرى وخاصة من النواحي التدريبيه عند تنفيذ القرارات الاستراتيجية. 3.الاهتمام بالرسالة الاعلاميه التى تظهر وتوضح الأهداف ورسالة المؤسسة خاصة بالنسبة للعاملين والمجتمع المحيط . 4.تطوير اليات تخدم سهوله التعامل مع العاملين والعملاء . 5.توضيح الدور الذي تلعبه الدولة في العملية الاداريه وخاصة عمليه اتخاذ القرار بصفتها الشريك الرئيسي في المؤسسة . 6.محاوله تحديث الإدارات بعناصر جديدة تحمل مزيدا من الأفكار والرؤى . 7.إعادة النظر في فلسفه اتخاذ القرارات الحالية حيث ان عمليه صناعة السكر بصفه خاصة مازالت محتكرة ومحمية من قبل الدولة . 8.ضرورة استخدام الاساليب الكمية عند عملية اتخاذ القرارات بصورة رئيسية بما يتناسب ونوع القرار المتخذ . 9.ضرورة تصميم نظم رقابة تعبر عن اهداف الإدارة وكذلك تتفهم ثقافة وقيم العاملين . 10.الاهتمام بنظم المعلومات داخل الشركة وتسهيل عملية الاستفادة منها خاصة عند مستويات الإدارة العليا. 11.عدم الالتزام بمعايير واساليب معينة عند عملية اتخاذ القرارات فيجب تطوير طرق واساليب لاتخاذ القرار تتناسب مع حجم المؤسسة ودرجة التعقيد فيها . 12.منح المدراء مزيداً من السلطة يسهل على الإدارة عمليات اتخاذ القرار وكذلك عملية الرقابة على إدارة الشركة. 13.ضرورة تطوير إدارة الموارد البشرية بحيث تلائم العدد الضخم للعاملين ومن ثم سهولة التاثير عليها. 14.ضرورة اشراك العاملين باتخاذ القرارات حيث تسهل هذه العملية عملية التنفيذ وزيادة درجة المسئولية لدى العاملين 15.ضرورة تكثيف برامج ثقافية واجتماعية لأهل منطقة كنانة بغرض تنويرهم بخطط ومشاريع الإدارة حتى تتضافر جهود المجتمع المدنى للمنطقة مع مجهودات إدارة شركة سكر كنانة.