استخدام مفهومي الكفاية والفعالية في تقويم أداء أنظمة المعلومات المحاسبية المُعتمدة على الحاسب .

Abstract

تتمثل أهمية هذه الدراسة في أن قطاع الشركات التجارية في اليمن يُعتبر احد الركائز الأساسية في دعم الاقتصاد الوطني لما له من دور مهم في التنمية الاجتماعية و الاقتصادية و نظرا لما يشهده هذا القطاع من تطور مستمر و منافسة شديدة ، و يُعتبر نظام المعلومات المحاسبية المُعتمدة على الحاسب احد النظم الفرعية بالمنظمة، و يؤثر أداؤه على بقية النظم الفرعية الأخرى بالمنظمة و على أداء المنظمة ككل، و لذلك فإن تقويم كفاية وفعالية هذه الأنظمة في هذه الشركات يُعتبر أمرا ضرورياً لترشيد أداء هذه الشركات من اجل زيادة قدرتها على البقاء و المنافسة، حيث توفر هذه الأنظمة لجميع الأطراف ذات العلاقة بالاهتمام بالنشاط داخل المنشأة أو خارجها المعلومات المناسبة للتخطيط و الرقابة و تقويم الأداء و اتخاذ القرارات، و بالتالي فإن الطلب المتزايد على تقويم أداء هذه الأنظمة و التأكد من كفايتها و فعاليتها نابع من أهمية المعلومات التي تنتجها هذه الأنظمة لاتخاذ القرارات ، و بالتالي فإن تُوفر مقاييس الكفاية و الفعالية في هذه النظم سوف يُساهم إلي حد كبير في تحقيق الشركات التجارية لأهدافها على الوجه المطلوب . و لذلك هدفت الدراسة إلي الوقوف على مفهومي الكفاية والفعالية كمقاييس لتقويم الأداء في أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب و إلي الكشف عن مدى كفاية و فعالية أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب في الشركات التجارية اليمنية العاملة في مدينة تعز، و ذلك من خلال تقويم كفاية المرتكزات التي تقوم عليها أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب (النظام المحاسبي الحاسوبي، الأفراد العاملين، أجهزة الحاسوب، أساليب امن البيانات)، و تقويم فعالية المخرجات التي تسعى إلي تحقيقها أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب (جودة المعلومات،استخدام النظام،صافي المنافع). و يتمثل مجتمع الدراسة في الشركات التجارية اليمنية العاملة في مدينة تعز والبالغ عددها (63) شركة تجارية ، ولقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي حيث قام الباحث بتصميم استبانه اشتملت على (59) فقرة ،حيث تم اخذ (35) شركة بصورة عشوائية وهي تمثل (55.5%) من إجمالي عدد الشركات ، بعدها قام الباحث بتوزيع الاستبيان على مستخدمي النُظم المحاسبية المعتمدة على الحاسب العاملين بالوحدات المالية في هذه الشركات والبالغ عددهم (208) تم استرجاع (149) استبانه تم استبعاد (3) منها لعدم صلاحيتها وبذلك تكون عينة البحث (146) بنسبة (70.2%) . و لقد توصلت الدراسة إلي أن الأبعاد التي قاست مرتكزات(مدخلات) أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب (النظام المحاسبي الحاسوبي،الأفراد العاملين، أجهزة الحاسوب، أساليب امن البيانات) ساعدت في تحقيق هدف الكفاية في هذه النُظم بدرجة عالية، و أن اعلي بُعد ساعد على تحقيق هدف الكفاية في أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب هو بُعد كفاية أساليب أمن البيانات. كما توصلت الدراسة إلي أن الأبعاد التي قاست أهداف (مخرجات) أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب(جودة المعلومات،استخدامية النظام، صافي المنافع) ساعدت في تحقيق هدف الفعالية في هذه النُظم بدرجة عالية،و أن أعلى بُعد ساعد على تحقيق هدف الفعالية في أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب هو بُعد صافي المنافع ، كما توصلت الدراسة إلي أنه يوجد ارتباط ايجابي قوي بين الأبعاد التي قاست موارد(مدخلات) أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب و الأبعاد التي قاست أهداف هذه النُظم ، هذا من ناحية و من الناحية الأخرى توصلت الدراسة إلي أنه يوجد ارتباط ايجابي بين الكفاية و الفعالية في أنظمة المعلومات المحاسبية المعتمدة على الحاسب المطبقة في هذه الشركات. ولقد كانت أهم التوصيات التي أوصت الدراسة بها : ضرورة اهتمام إدارات تلك الشركات بتدريب العاملين و تأهيلهم علميا و فنيا، و باستخدام أجهزة الحاسوب ذات مواصفات حديثة تؤدي إلي السرعة في أداء العمل و خدمة المستخدمين بسرعة عالية ، مع تنظيم البرامج الدورية للصيانة لتخفيض معدلات الأعطال، و بتوفير إجراءات الحماية من الوصول الغير مشروع لمعدات وبيانات النظام ، كما أوصت الدراسة الشركات البرمجية بضرورة إنتاج أنظمة محاسبية حاسوبية تؤدى المهام المطلوبة منها الوجه على المطلوب من خلال دراسة وتحليل الأنظمة المحاسبية اليدوية المستخدمة لدى الشركات التجارية حيث أن ذلك يجعل النُظم التي يعدونها أكثر ملائمة وبالتالي تقليل العوائق التي قد تواجه تطبيق النظام الجديد وعدم الحاجة إلي صيانتها حيث أن ذلك يؤدى إلي تخفيض التكاليف التشغيلية للشركات و بالتالي ترتفع كفاية هذه الأنظمة، مع ضرورة اهتمام تلك الشركات بإنتاج أنظمة محاسبية حاسوبية تقوم بتوفير التقارير التي تلبي احتياجات المستخدمين المختلفة في الرقابة و التقييم و اتخاذ القرارات و التي تساعد في تحقيق أهداف المنظمة و بالتالي زيادة فعالية هذه الأنظمة. الكلمات ألمفتاحيه: نُظم المعلومات،كفاية نُظم المعلومات، فعالية نُظم المعلومات.