أثر التسويق الداخلي في الرضا الوظيفي للعاملين بمديرية المصالح الفلاحية لولاية عنابة

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التسويق الداخلي في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين بمديرية المصالح الفلاحية لولاية عنابة، ولتحقيق هذه الغاية قامت الباحثتان بإستطلاع آراء 40 عاملا، بإستخدام إستبانة كأداة لجمع البيانات إعتمادا على برنامج الحزم الإحصائية SPSS، ومن أجل تحليل النتائج تم الإعتماد على التحليل الإحصائي الوصفي، معامل الإرتباط بيرسون وتحليل التباين للإنحدار الخطي البسيط . من أهم نتائج الدراسة تسجيل أثر ذو دلالة معنوية لجميع أبعاد التسويق الداخلي في الرضا الوظيفي، وبناءا عليه تم تقديم عدد من التوصيات أهمها ضرورة الإهتمام بالمورد البشري باعتباره رأس المال الحقيقي للمنظمة من خلال الإهتمام بأبعاد التسويق الداخلي المتمثلة في الثقافة التنظيمية، الإتصال الداخلي، التدريب والتحفيز .