Abstract:
تناولت الدراسة أثر تطبيق الجودة الشاملة والأمتياز المؤسسى فى ترقية أداء شركات الدواجن في السودان من خلال دارسة ميدانية تطبيقية علي (مجموعة آمات الدواجن). حيث تمثلت مشكلة الدراسة فى مراجعة أثر الأداء الإداري على ضوء الجودة الشاملة والأمتياز وتقيميه داخل المجموعة، وهل هذا الأداء قادر على المنافسة والأستمرار بين شركات الدواجن في تقديم منتج غذائي ذو جودة عالية يلبي حاجات الزبون؟ أم سيحول الأداء الإداري عائق في تحقيق أشباع رغبات الزبون؟هل هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق الجودة الشاملة ومستوى الأداء في مجموعة آمات الدواجن.كما هدفت الدارسة الى تحقيق بعض الأهداف منها: (1) التعرف على دارسة منهجية تقيس الحجم الحقيقي للإهتمام بتطبيق الجودة الشاملة في مجموعة آمات الدواجن. (2) تقديم نموذج مقترح لتطبيق الجودة الشاملة فى شركات الدواجن. لتحقيق أهداف الدراسة تم إختبار الفرضيات الآتيه: هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق الجودة الشاملة ومستوى الأداء، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تبني الإدارة العليا لتطبيق الجودة الشاملة مستوى الأداء. وقد تم إستخدام المنهج الوصفي، وكذلك المنهج التاريخي من خلال إستعراض نشأة وتطور(مجموعة آمات الدواجن)، ولطبيعة الدراسة تم الإعتماد على العينة العشوائية والأستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات. وتم إستخدام برامج الحزم الإحصائية لتحليل البيانات (SPSS).لقد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها: أن تطبيق الجودة الشاملة والأمتياز له علاقة ذات دلالة إحصائية بترقية مستوى الأداء في (مجموعة آمات الدواجن)، ومن أهم توصيات الدراسة: تطبيق الجودة الشاملة فى الشركات الدواجن لتحقيق التميز التنافسي
