الدورالوسيط لجودة الخدمة الداخلية في العلاقة بين وظائف إدارة الموارد البشرية و الإنتماء الوظيفي

إدريس, القوت أحمد محمد

dc.contributor.author	إدريس, القوت أحمد محمد
dc.date.accessioned	2017-07-23T06:47:32Z
dc.date.available	2017-07-23T06:47:32Z
dc.date.issued	2017-04-26
dc.identifier.citation	إدريس, القوت أحمد محمد.الدورالوسيط لجودة الخدمة الداخلية في العلاقة بين وظائف إدارة الموارد البشرية و الإنتماء الوظيفي/القوت أحمد محمد إدريس؛أحمد إبراهيم أبوسن.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية الدراسات التجارية،2017.-264ص:ايض؛28سم.-دكتوراة.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/18389
dc.description	رسالة دكتوراة	en_US
dc.description.abstract	تناولت الدراسة موضوع الدور الوسيط لجودة الخدمة الداخلية في العلاقة بين وظائف ادارة الموارد البشرية والانتماء الوظيفي بالتطبيق علي عينة من البنوك السودانية ، وركزت الدراسة علي الاجابة علي السؤال التالي :هل توجد علاقة بين وظائف إدارة الموارد البشرية والانتماء الوظيفي في ظل توسط جودة الخدمة الداخلية؟ وتتمثل اهداف الدراسة في التعرف علي اثر وظائف إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة الداخلية ، قياس اثر وظائف إدارة الموارد البشرية علي الانتماء الوظيفي ،وإختبار العلاقة بين جودة الخدمة الداخلية والانتماء الوظيفي ، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، وقد طبقت الدراسة علي عينة مكونة من( 359)تم تحليلها بواسطة برنامج التحليل الاحصائي (SPSS)من خلال مجموعة من الاساليب الاحصائية ، وتوصلت الدراسة الي مجموعة نتائج هي أن هناك علاقة ايجابية بين الاختيار والتعين والولاء ، وتوجد علاقة بين تخطيط الموارد البشرية والولاء ، وتوجد علاقةايجابية بين الاختيار والتعين والرضا الوظيفي ، الملموسية تتوسط بين الاختيار والتعين والرضا الوظيفي بأن العلاقة بين التدريب والضمان ، والعلاقة بين التدريب والتعاطف (غير مدعومة) اي لاتوجد علاقة ، واوصت الدراسة بتوصيات هي لابد من الأهتمام بعناصر الاختيار والتعين من قبل إدارة البنك عن طريق ربط أنظمة الاستقطاب والاختيار بتسهيل طرق العمل ، ضرورة وضع جودة الموارد البشرية وايضا عرضت الدراسة العديد من المقترحات المرتبطة والتوصيات لبحوث مستقبلية	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	ادارة الموارد البشرية	en_US
dc.subject	الانتماء الوظيفى	en_US
dc.subject	جودة الخدمة الداخلية	en_US
dc.title	الدورالوسيط لجودة الخدمة الداخلية في العلاقة بين وظائف إدارة الموارد البشرية و الإنتماء الوظيفي	en_US
dc.title.alternative	The moderating Role Of Internal Service Quality in the Relationship between Human Resource Management Functions and Job Commitment	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.contributor.Supervisor	مشرف, - أحمد إبراهيم أبوسن