Abstract:
تناولت الدراسة أثر استخدام بطاقة الاداء المتوازن على تقويم الاداء المالي للمؤسسات غيرالربحية، تمثلت مشكلة الدراسة في قصور أساليب تقويم الأداء والرقابة التقليدية والتي أصبحت غير ملائمة لمواجهة التغيرات في بيئة الأعمال الحديثة ، وان المؤسسات غير الربحية تعيش تغيرات جديدة فرضتها عليها الظروف الاقتصادية التى تمر بها البلاد حالياً ، عليه يمكن صياغة تساؤل الدراسة في الآتي: هل إستخدام أبعاد مقاييس بطاقة الآداء المتوازن يؤثر على تقويم الأداء المالي في مؤسسة البصر الخيرية العالمية – السودان.
هدفت الدراسة: الى توضيح نشأة وتطور ومفهوم وأبعاد بطاقة الأداء المتوازن ، دراسة أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقويم الأداء المالي بمؤسسة البصر الخيرية – السودان ، معرفة كيفية تقويم الأداء المالي .
اختبرت الدراسة الفرضية الرئيسية التالية: توجد علاقة ذات دلالة احصائية في إستخدام أبعاد مقاييس بطاقة الأداء المتوازن وتقويم الأداء المالي للمؤسسات غير الربحية.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أن الفرض الأساسي قد تحقق ، وذلك بوجود علاقة إرتباط طردي قوي بين إستخدام مؤسسة البصر الخيرية العالمية لبطاقة الأداء المتوازن من خلال (البعد المالي ، بعد العملاء ، بعد العمليات الداخلية ، بعد النمو والتعلم ، البعد الإجتماعي) كمتغير مستقل وتقويم الأداء المالي للمؤسسة كمتغير تابع .
أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها : أن تهتم مؤسسة البصر الخيرية العالمية – السودان بضرورة تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بالمؤسسة وإعتبارها اداة فاعلة لتقويم الاداء المالي ، الإهتمام بالأبعاد غير المالية فلابد أن تهتم بجودة الخدمات لإستقطاب العملاء الجدد والمحافظة على العملاء القدامى والإهتمام بمقترحات وشكاوي العملاءومعالجتها في الوقت المناسب ، وتحسين العمليات الداخلية ، وتأهيل وتدريب الكوادر، والتأكيد على أهمية دور المؤسسة في المسئولية المجتمعية .
