العوامل المؤثرة في مواقف المستهلكين ونياتهم السلوكية نحو إعلانات الهاتف النقال

Abstract

التطور السريع في التكنولوجيا، وخاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات قد أتاح أنشطة جديدة في مجال التسويق، حيث اصبح الاعلان عبر الهاتف النقال واحداً من أكثر الإعلانات إنتشاراً في الآونة الأخيرة، ولاسيما في شكل الإعلان من خلال خدمة الرسائل القصيرة (SMS) ولذا يهدف هذا البحث إلى تحديد مواقف المستهلكين نحو الإعلان عبر الهاتف النقال والعوامل التي تؤثر على تلك المواقف وعلى نيتهم السلوكية تجاه هذا النوع من الإعلان. حيث كان المستهدفين من هذا البحث عينات مختلفة من مستخدمي الهاتف النقال في السودان لاختبار الفرضيات والإجابة على تساؤلات الدراسة، وتم تجميع عدد 275 استبيان من اصل 300 استبيان وتم اختبار الفروض باستخدام برنامج التحليل الاحصائي واظهرت الاستبيانات ان مواقف المستهلكين نحو الاعلان النقال تم اختبارها من خلال اربعة عوامل وهي: (الترفيه، المعلومات، والاعتمادية) حيث كان تأثيرها ايجابيا بينما كان تاثير عامل (الازعاج) سلبيا وكان هذا التأثير على مواقف المستهلكين ونيتهم السلوكية مع ادخال العوامل الديموغرافية مثل العمر والجنس حيث اتضح ان هنالك اثر كبير لهذه العوامل على مواقف المستهلكين وكذلك نيتهم السلوكية. وكان الاثر الاكبر لعامل المعلومات. توصلت الدراسة لعدد من التأثيرات في الجانب النظري والتطبيقي بجانب مقترحات لبحوث مستقبلية