الرضا الوظيفي وأثره على أداء العاملين بمؤسسات التعليم العالي

Abstract

 الغرض من هذه الدراسة هو معرفة مدى رضا أعضاء هيئة تدريس جامعة السودان عن عملهم وعن جو العمل ومدى رضا الإدارة عن أدائهم. والذي يؤدي إلى زيادة الأداء وتجويده وتحسينه. وذلك من خلال دراسة بيئة العمل الداخلية للجامعة وسياسات تنمية وتطوير العاملين وترقياتهم ومعرفة نظام الحوافز المطبق ومدى فعاليته وتوفير روح المشاركة والتعاون.  أتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي المستند على دراسة الحالة وأجريت هذه الدراسة على ثلاثة فصول وكانت كالآتي :-

الإطار النظري وأحتوي على فصلين :-

الفصل الأول : وشمل عدة مباحث كالآتي :- المبحث الأول : مفهوم وأهمية العمل والوظيفة. المبحث الثاني : تقويم أداء العاملين. المبحث الثالث : الرضا. الفصل الثاني وشمل عدة مباحث كالآتي :- المبحث الأول : الدافعية. المبحث الثاني : الحافز الإنساني. المبحث الثالث : الأجور والمرتبات. الفصل الثالث الدراسة الميدانية * مقدمة جامعة السودان. * نشأة الجامعة وتطورها. * رسالة الجامعة وفلسفتها. * مجالس الجامعة. التحليـــل * عرض البيانات – إثبات الفرضيات النتائج والتوصيات المراجع والملاحق  قامت الدراسة باختيار عينة عشوائية طبقية تتكون من عشرة طبقات بنسبة 16.42 % من مجتمع البحث، وقد بلغ حجم العينة 200 فرد من أعضاء هيئة التدريس بمثلث المستويات الأكاديمية بالجامعة كما هو موضح أدناه :-

• عدد 6 أستاذ كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 3%. • عدد 29 أستاذ مشارك كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 14.5%. • عدد 27 أستاذ مساعد كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 13.5%. • عدد 38 محاضر كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 19.0%. • عدد 67 مساعد تدريس كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 33.5%. • عدد 1 كبير محاضرين كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 0.5%. • عدد 1 محاضر أول كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 0.5%. • عدد 11 كبير مدرسين كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 5.5%. • عدد 9 مدرس أول كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 4.5 %. • عدد 11 مدرس كان تمثيلهم للعدد الكلي بنسبة 5.5%. وبلغ العدد الكلي لأفراد العينة 200 فرداً 4  استخدمت الدراسة لجمع البيانات استمارة الاستقصاء للأساتذة.  لمعالجة البيانات إحصائياً ، استخدمت الدراسة أسلوب الإحصاء الوصفي والتحليلي عن طريق حساب التكرارات والنسب المئوية وأسلوب مربع كاي لاختبار أثر الرضا الوظيفي على أداء العاملين بمؤسسات التعليم العالي والحوافز وسياسات تنمية وتطوير العاملين. كما استخدم برنامج التحليل الإحصائي SPSS وأوضحت نتائج الدراسة الآتي :- 1. أن أفراد عينة الدراسة (أعضاء هيئة التدريس) يحبون عملهم ويشعرون بروح الإنتماء إليه ويوافقون على أن سياسات تنمية وتطوير العاملين بالجامعة تعتبر مرضية. 2. أن الإدارة راضية عن أداء أعضاء هيئة التدريس العاملين بها وأن الجو العام للكليات التي يتبعون لها يتناسب مع مستوى الأداء الذي يتطلعون إليه على وجه العموم. 3. إن أغلب أفراد العينة يوافقون على أن الإدارة راضية عن أداءهم كما أنهم يجدون التقدير لأفكارهم المقترحة لتطوير العمل. وكذلك يوافقون على أن الرؤساء يتقبلون الآراء المخالفة والنقد البناء والاتصال مع رؤساءهم. 4. كما استنتج الباحث أن معظم أفراد العينة يوافقون على أن تعاون الزملاء يساعد على رفع الكفاية في الأداء. 5. أن أفراد العينة يرون أن نظام الحوافز المطبق حالياً لا يعتبر مجزياً وذلك لأنه لا يوجد نظام ثابت للحوافز المادية والمعنوية.