إستراتيجيات التسويق التنافسية

Abstract

الشركات لا تقوم بوضع وتطبيق استراتيجيات التسويق التنافسية القائمة على تحليل البيئة الداخلية والخارجية بالتركيز على نقاط التميز والمحاور الرئيسية للنجاح في الصناعة المعنية لمواجهة المنافسة، لذلك تفشل في البقاء والاستمرار والتطور اذا فُتح مجال صناعتها للمنافسة او رفع الدعم الحكومي عنها. سوداتل إحدى هذه الشركات باتت تواجه منافسة وذلك بدخول شركات جديدة في تسويق خدمات الاتصالات . ولكن السؤال الذى يطرح نفسه ماهي انجح الاستراتيجيات التسويقية التي يمكن ان تتبعها الشركات لمواجهة المنافسة ؟ وكيف تختار سوداتل استراتيجياتها التسويقية التنافسية وهل تتلاءم هذه الاستراتيجيات مع طبيعة المنافسة التي تواجهها حركة الشركة التنافسية في السوق. يمثل محيط المشكلة اتجاها يجمع بين عقبات الإدارة الإستراتيجية للتسويق وصعوبة بناء الخطط والاستراتيجيات التسويقية. وتوصل الباحث الى أهم النتائج التالية : 1/وجود مفهوم الادارة الاستراتيجية بسوداتل و ذلك لقيام وحدة التخطيط الاستراتيجى بوضع خطط خمسية لكافة انشطة الشركةوعليه تقوم سوداتل بالتخطيط الاستراتيجى لانشطة التسويق والمبيعات وكذلك اراء المبحوثين دلت على وجود مفاهيم الادارة الاستراتيجية بالشركة . 2/ توفر المفهوم العلمي عند أداء وظائف التسويق بسوداتل ادى ذلك لفاعلية التخطيط الاستراتيجي استعدادا للمنافسة . 3/ يتم اختيار استراتيجيات التسويق التنافسية بسوداتل وفقا للظروف الداخلية والخارجية للشركة مما يؤدى للتوافق عند التطبيق العملي لهذه الاستراتيجيات. 4/ أدى وجود استراتيجيات التسويق التنافسية لأنشطة سودا تل لتحقيق أهداف الشركة في بيئتها التنافسية وذلك بزيادة فرص البقاء و الاستمرار في سوق الاتصالات التنافسي. وخرج من هذه النتائج بأهم التوصيات التالية : توصيات عامة : / أن يكون التخطيط الاستراتيجي شاملاً لكل أنشطة وبرامج العمل.1 / أهمية إلتزام القيادة الادارية العليا بتطبيق ومتابعة الاستراتيجية.2 / التقويم المستمر والتقييم الفعال للخطط الاستراتيجية.3 4/ لابد من توفر نظام للرقابة والتوجيه يساعد علي التغذية العكسية للمعلومات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي. 5/ أهمية بناء نظم معلومات إدارية تساعد في تطوير الخطة الاستراتيجية ودعم القرارات الاستراتيجية.

توصيات خاصة :(بشركة سوداتل ): 1/ اهمية التدريب وتطوير الموارد البشرية لاكتساب مفاهيم الادارة التنافسية لخدمات الاتصالات والمعلومات. 2/ لابد من توافر الآليات الهيكلية المترابطة مع بعضها بشكل يتناسب مع الاستراتجيات التسويقية لسوداتل. 3/ لابد من المواكبة والملائمة لتغييرات بيئة المنافسة لقطاع الاتصالات. 4/ لابد من التحسين المستمر عند تقديم خدمات سوداتل وذلك لدعم جودة المنتجات.