Abstract:
إن تحديد تكاليف الجودة وقياسها وتحليلها والرقابة عليها يمثل أهمية قصوى للمنشأة من أجل تحسين فرص الربحية بها بتحسين موقفها التنافسي في السوق . إن عناصر تكاليف الجودة المنع والتقييم والفشل ترتبط محاسبياً ببعضها البعض حيث يكون من الأفضل التوصيل لأسلوب لقياس هذه التكاليف باعتبار أنها تمثل جانباً مهماً في تكاليف الجودة حيث أن تخصيص عناصر تكاليف الجودة ما زال يعتمد عليها التقدير الشخصي من قبل القائمين على تحليل بيانات عناصر تكاليف الجودة فالمشكلة الرئيسية التي تواجه المنشأة في توضيح الدور الفعلي في الجودة من أجل اتخاذ القرارات الاستثمارية كما أن تقدير تكاليف الجودة من أهم المؤشرات لاتخاذ خطط استثمارية.
يهدف البحث إلى:
1- توضيح مفهوم التكلفة وتكلفة الجودة وطرق قياسها وضبطها .
2- بيان عناصر تكاليف الجودة.
3- توضيح أثر تكاليف الجودة على تخفيض التالف من المنتجات.
4- التحسين المستمر للجودة يزيد من القدرة التنافسية للمنشأة.
لقد اتبع الباحث في دراسته كلاً من المنهج الاستقرائي والاستنباطي وبالإضافة التاريخي لمعرفة الدراسات السابقة التي تناولت هذا البحث.
أهم النتائج :
1- إن التطبيق السليم لنظام الجودة يمكن المنشأة من تحقيق الفائدة وذلك من خلال التحسين المستمر في تكاليف جودة المنتج وهذا ما تم إثباته في المحور الأول في الفرضية الأولى الدراسة التطبيقية .
2- تعتبر المقاييس المالية طريقة فعالة لتوفير المعلومات التي تساعد في مراقبة برامج وتحسين وتطوير الجودة وهذا ما أثبتته اختبار الفرضية الأولى.
3- الاهتمام بالتكاليف المستترة والتي لا تؤثر على تكاليف المنتج ولا تظهر لنظام المحاسبة .
أهم التوصيات:
1- يجب تجنب الجودة الرديئة من خلال التصميم الجيد للمنتج.
2- ضرورة التحكم في نسبة كل نوع من أنواع تكاليف الجودة حتى تصل المنشأة إلى أفضل مستوى جودة بأقل تكاليف ممكنة.
3- على إدارة الشركة توعية المحاسبين بأهمية عناصر تكاليف الجودة وضرورة إبرازها بشكل مفصل عن بقية عناصر التكاليف الأخرى.
4- تحسين الرقابة على التشغيل سيؤدي بالضرورة إلى تخفيض تكاليف التقويم .
