Abstract:
يتمحور موضوع الدراسة حول قياس الأداء الإداري لأحد مستويات التعليم بالجماهيرية الا وهو التعليم الفني المتوسط ولما له من أهمية في دفع العجلة التنموية . فلما كان نجاح العملية التعليمية وتطورها يتوقف علي مدي كفاءة وفاعلية الإدارة المدرسية وقدرتها علي قيادة النشاط التعليمي لتحقيق الأهداف التعليمية والتربوية المنشودة ، نتيجة لذلك جاءت هذه الدراسة كمحاولة لقياس جودة الأداء الإداري بالمؤسسات التعليمية محل الدراسة ، حيث تكمن مشكلة الدراسة في الكشف عن أوجه الاختلاف السلبي والإيجابي لتوقعات الأداء الإداري ومدي ارتقاء الطلبة والطالبات الكلي عن جودة الأداء الإداري المقدمة لهم من مدارسهم ، حيث استخدمت الدراسة الأساليب الإحصائية " حزمة البرامج الاجتماعية "SPSS في عرض وتحليل البيانات ، وتوصلت إلي النتائج التالية :-
o أوضحت الدراسة أن أفراد عينة البحث تمثل ما نسبته (70%) من الطلاب ، بينما تمثل ما نسبته (30%) من الطالبات .
o من خلال نتائج التحليل الإحصائي أثبتت الدراسة عدم صحة الفرض الأول وإثبات صحة الفرض البديل الذي ينص علي وجود فجوة بين توقعات ( الطلبة والطالبات ) من مستوي جودة الخدمة التعليمية وبين الأداء الفعلي بالمؤسسات محل الدراسة .
o كما تم فرض العدم الأول وإثبات الفرض البديل ، الذي ينص علي وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين توافر جودة الخدمة وبين درجة رضا ( الطلبة والطالبات ) علي جودة الخدمة المقدمة لهم من قبل مؤسساتهم التعليمية .
o وكذلك تم رفض البديل وقبول فرض الصدق ، الذي ينص علي عدم وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين مدي توافر جودة الخدمة وبين دوافع ( الطلاب ) .
وقد أنهي الباحث دراسته برصد العديد من التوصيات منها :-
o ضرورة العمل علي تحديد شروط وطرق اختيار الإداريين والمشرفين والمديرين بالمؤسسات التعليمية ، وباعتبارها من أسس التنمية الوطنية .
o تمكين مدخلات وعناصر الإدارة المدرسية من حضور الندوات العلمية والتربوية والحلقات الدراسية .
o ضرورة توعية أوليا الأمور علي أن المؤسسات التعليمية لا تضمن النجاح للطالب ، فنجاحه متوقف علي الجهد الذي يبذله .
o العمل علي قياس جودة الأداء الإداري ( الخدمة التعليمية ) بمدارس التعليم الفني وذلك بالمقاييس التي استخدامها بالبحث ، حيث يتطلب ذلك تعاون من قبل " التوجيه الفني " الإدارة المدرسية ، الإدارات التعليمية التابعة لها المدارس الفنية ، الاستعانة بخبراء التعليم " .
